扎根校园宿管服务，争做物业行业标杆
2024-07-11 08:46:01 - 媒体滚动
转自：新安晚报
项目团队合影。
安徽农业大学校内学生公寓是鹏徽服务集团的重点物业服务项目，在学校领导和各位老师的深切关怀与指导下，该项目服务团队始终坚守职责，强化监督与执行力，确保学生宿舍楼的环境卫生、维修服务保障以及第三方服务的监督等工作均得以高效、有序地进行。
凝聚力是团队发展的关键
团队高度重视员工交流，加强团队内部的凝聚力。为了进一步增强团队协作和综合实力，团队定期组织活动，促进员工之间的了解。此外，鼓励团队成员不断学习新知识，以适应不断变化的工作环境。通过系统的专业培训、知识分享会以及明确的绩效评价体系，提升了团队的专业能力和团队的整体素质。
安全管理是日常工作的基石
项目经理坚持严谨的管理措施，以确保学生生活空间的有序与安全。他每周亲自带队，随机抽查宿舍楼的卫生状况、水电安全、设备使用、消防设施运行情况及学生进出记录。此外，为保障学生夜间安全，每晚均安排楼管员进行夜班值守并记录。同时，还定期检查消防通道的安全与畅通性，并对相关工作人员进行培训，以提升在紧急情况下的应急处理能力，全力确保学生生命安全不受威胁。
坚守以学生为服务核心
为了深入了解学生的意见和建议，项目团队成员们在每个宿舍楼出入口设立了满意度调查与投诉建议箱，倾听学生的声音。此外，每月都会举办温馨服务活动，项目经理及宿管员们与学生面对面交流，征询学生意见并及时处理相关反馈。同时还提供包括衣物缝补、伤口处理、异常天气时帮学生收衣物等暖心服务。
在团队成员们的不懈奋斗与持续努力下，该项目的管理工作得以稳健推进，并取得了显著成果。2023年，项目获得了“安徽省物业品质优秀项目称号”及“安徽省建设职工思想政治工作研究会2023年度优秀思政工作案例”等殊荣，今年又获得了“2024中国标杆物业服务项目”等荣誉。赵腾飞文/图