钟楼下丨居民楼外墙水泥板脱落没人管 住户盼解决
居民楼外墙水泥板脱落没人管
记者介入后物业公司表示会跟进处理
市民反映：
2022年，中联西北设计院家属院3号楼5单元五楼业主王先生家阳台外墙的水泥板脱落，砸坏楼下邻居家的遮阳棚和一楼业主家的地面。近两年来，看着阳台外墙随时可能继续脱落的水泥板，王先生一家很担心，希望小区物业公司可以组织维修。然而，小区物业公司认为阳台外墙属业主专有部分，需自行维修。
记者调查：
中联西北设计院家属院位于莲湖区铁塔寺路70号，是一个有着40多年楼龄的老旧小区。王先生家住小区3号楼5单元五楼东户。2022年9月，王先生家南向阳台外墙的部分水泥板脱落，把二楼、三楼业主家的遮阳棚砸坏后，最终掉落在一楼业主家阳台外小院子的地面上。幸运的是没有伤到人。
清理了摔碎在地上的水泥板之后，抬头看见自家阳台外墙随时可能掉落的剩余水泥板，王先生和家人都很担忧。于是，王先生找到小区物业公司——西安莲湖城市服务集团有限公司沣镐物业服务中心，希望物业公司进行维修，消除隐患。然而，近两年来，王先生和家人多次找到小区物业公司，事情都没有得到解决。
7月9日，记者和王先生一起来到小区物业公司。物业公司经理程先生表示，这个小区年代久了，也没有进行老旧小区改造，阳台外墙老化严重。据他了解，该小区没有大修基金，阳台属于业主专有部分，需自行维修。
而王先生表示，自家的房子有房产证，怎么会没有大修基金？另外，阳台外墙是公共区域，应该由物业公司负责维护。他的诉求就是由小区物业公司负责把阳台外墙剩下的水泥板敲掉，以免掉下来砸伤人。对此，程经理表示，王先生可以前往西安莲湖城市服务集团有限公司（以下简称“莲湖城服”）进行咨询。
随后，记者和王先生来到莲湖城服，该公司客服部工作人员田女士说，王先生的事他们已知悉，经查询，他们了解到该小区的大修基金在原企业。该公司工程部闫姓部长称，前段时间，他们对王先生所在小区临街1号楼多家阳台外墙可能脱落的水泥板进行了清除。清除过程中，有一家阳台外墙整个脱落，产生了很大的维修成本。因此，工程部现在对维修这个小区的阳台外墙更加谨慎。考虑到近来雨水较多，如果只是简单敲掉阳台外墙水泥板，担心破坏阳台结构，导致阳台渗水、出现裂缝等更大问题出现。另外，小区业主有房产证，肯定就有大修基金。现在大修基金的账户不在莲湖城服，他们会到相关部门落实小区大修基金情况，并持续跟进处理该小区业主家阳台外墙水泥板脱落问题。
7月10日，该公司工程部闫姓部长表示，工程部工作人员已到王先生家查看了阳台情况，近期会对他家的阳台外墙进行处理，排除隐患。此外，莲湖城服在厘清小区大修基金情况后，会与业主协商是否启用大修基金，进行小区外墙的整体维修。记者姚瑞丹
编辑：郑晗｜审核：潘瑞雯 贾思源
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