旅客称票量充足仍遭平台捆绑消费

2024-07-11 09:51:15 - 新京报

转自:贝壳财经

旅客称票量充足仍遭平台捆绑消费

【#旅客称票量充足仍遭平台捆绑消费#】7月8日,陕西一网友在社交媒体发帖,称自己在去哪儿网购买火车票时,自动扣款所有费用,扣款后才看到多了个保障套餐,还无法退款。该网友称这趟班次的列车在买的时候票量充足,不明白为什么要多掏39元的捆绑消费。对此,去哪网客服称不接受套餐的话,下单的时候可以选下面那个不带套餐的订单去下单就可以。联系了12306官方客服咨询了相关问题,对方表示中国铁路致力于给旅客营造一个公平公正的购票环境,不存让旅客多花钱就可以占座,或者是多花钱就一定能买到票的情况,不建议在第三方平台加价抢票。#12306不推荐在第三方平台加价抢票#12306官方客服称,在第三方平台抢票,实际上是把个人信息交给了相关平台,让他们帮忙在铁路官方代买车票。对此问题,去哪网客服称,平台是会用用户所绑定的12306账号去抢票,相关信息是不会被泄露的。@共富财经

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