“帮办代办”新模式 “上门服务”新业态 | 驻马店市林业局首席帮办代办员深入企业开展帮办代办
2024-07-11 13:55:16 - 中宏网官微
为进一步优化营商环境，不断增强“营商惠商”的服务意识，推动政务服务理念的创新，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，贯彻驻马店市政务服务中心推出的“领导帮办”创新服务举措，驻马店市林业局党组决定，在市局行政审批方面开展“领导帮办”服务新举措，为企业申请办理建设项目使用林地组卷报批前提供政策支持。
7月5日下午，驻马店市林业局党组书记、局长董红卫带领分管行政审批工作的高雪玲总工程师和入驻市政务服务中心林业局审批窗口主要负责人，以“帮办代办员”的身份，来到泌阳县象河乡就“泌阳五峰山旅游发展有限公司象河谷景区多彩水上乐园建设项目”和“泌阳五峰山旅游发展有限公司象河谷景区文化服务中心建设项目”两个项目拟建区域现场进行查看，并与项目方代表就项目构想、建设和林地手续办理上存在问题和困难进行深刻交流，提供政策解答和帮办代办，就项目在办理占用林地手续过程中遇到的法律政策问题一一进行解答。切实帮助企业协调解决问题，从而不断提升企业、群众的获得感和满意度。
随后，审批科工作人员对项目多地块进行现场查看，采取林调通系统对项目拟使用林地范围进行逐块核对，避免超范围使用林地或上报使用林地位置与实际使用位置不一致。
帮办代办人员对拟占用林地手续组卷材料仔细查看后，对报卷材料存在的问题耐心解答，采取“一次性”告知，要求项目单位在规定时间补充完毕，并指定专人进行本项目的后续对接工作，力争在最短的时间内完成项目的审核审批，保障项目顺利落地。
通过市林业局上门为企业开展“领导帮办服务”这一创新举措的实施，不仅提升了政务服务的质量和效率，也赢得了项目单位的赞誉。市林业局将以此为契机，不断总结经验、完善机制，为推动政务服务改革、优化营商环境贡献更多力量。