江西永新县：“小网格”编织“心”服务网
在江西省永新县，一项以“小网格”为基石的社区服务模式正在发挥着巨大作用，特别是在解决居民群众急难愁盼问题上，展现了其精准高效、贴心为民的服务能力。
永新县繁荣社区辖区住建小区遭遇了因下水道堵塞导致的污水横流问题，严重影响了居民的正常生活。面对这一紧急情况，永新县繁荣社区迅速响应，通过居民微信群这一便捷渠道和日常的网格摸排工作，第一时间掌握了问题信息。社区工作人员立即行动，深入现场进行细致勘察，并与小区居民面对面交流，全面了解问题成因及居民诉求。
随后，他们积极联系城管部门，邀请专业力量共同参与问题解决，形成了多部门联动的良好机制。
为了进一步汇聚民智、凝聚共识，社区还邀请了帮扶单位人社局参与，共同举办了“民声半月谈”会议。会上，居民代表、社区工作人员及人社局等各方围坐一堂，就如何解决下水道堵塞问题展开了热烈讨论。最终，在充分听取民意、集思广益的基础上，制定出了科学合理的解决方案。
方案确定后，社区工作人员迅速行动起来，上门入户向居民筹集资金，并联系专业施工队伍进场施工。
施工过程中，社区工作人员全程跟进，监督施工质量，确保每一项工作都落到实处。经过紧张有序的施工，外溢的污水得到了及时清理，周边堆积的杂物和垃圾也被一并清除；同时，发粪池内的污物被吸粪车彻底清理，小区下水道得到了有效疏通；此外，社区还新建了排污管道和化粪池，完善了老化粪池的设计缺陷。最后，施工现场被清理干净，路面恢复了平整，并设立了检修口以便后续的检修和维护。
这一系列举措的实施不仅彻底解决了住建小区下水道堵塞的问题，还极大地改善了小区的居住环境和居民的生活质量，同时，繁荣社区将进一步推动，社区、帮扶单位和居民共同治理的新模式，并向居民宣传网格联心共建“同心圆”、资源联合共享“幸福曲”、和谐联创共治“平安家”的三联三共新理念。居民们纷纷表示对社区工作的认可和支持，称赞社区工作人员用实际行动践行了“为人民服务”的宗旨。
永新县通过“小网格”推动“心”服务的实践再次证明了社区治理创新的重要性和有效性。下一步，永新县将继续深化网格化管理社区服务，不断探索更加符合实际、贴近民生的服务模式和方法，为居民提供更加优质、高效、便捷的社区服务，(金飞飞汤智翔)