智慧平台全时通，服务村民“不打烊”
转自：上观新闻
“这是6月30日村民张延秋通过平台反映的问题，他家里停水了，让帮忙解决。”7月3日，正在办公室忙碌的舒传成，向到访的客人介绍他们村不久前才使用的“三里庄智慧社区服务平台（下简称该平台）”。
“依托这个平台，我们村真正实现了智慧化管理。”舒传成介绍说，“该平台信息都同步到我们村干部和网格员的手机上，这样村里有事，干部们能随时了解，村民有事，也可以随时找到我们，沟通既方便又高效。”
舒传成（左）正在小区里与村民交流情况。
生活方式改变，管理手段要跟上。舒传成，临朐县城关街道三里庄村党支部书记。他介绍，2015年该村全体村民搬进楼房。当时，由于村班子软弱涣散，导致村里账目不清，村民很多问题也无法解决，所以大家意见很大，全村如同一盘散沙，更不用提经济发展的问题。
2022年，舒传成担任村党支部书记。“村民从平房搬进楼房，不仅居住条件变了，生活方式也变了，大家会面临很多新的问题；同时，村里有了沿街房出租等收入，如果管理手段跟不上，账目不公开，村民肯定有意见。”舒传成介绍。为适应村民新需求、村庄管理新变化，经多方考察，2023年10月，该村投入少量经费，与中国电信股份有限公司临朐分公司合作，正式上线该平台。
平台内容板块丰富，涵盖村务及村民生活各个方面。
信息全透明，服务“全时通”。该平台技术负责人舒景瑞介绍，该系统是微信小程序，平台内容有村务政务、网格管理、水域防御监控、康养守护、便民服务等13个板块，涵盖村务管理和村民生活的方方面面。由于下载方便，目前村民大部分都已安装。
平台康养守护板块页面，右侧可看到“一键呼叫器”在线情况。
舒传成介绍，目前他们已将全村450户居民信息全部录入了系统，村民通过该平台能随时查看村里“三务”公开情况，并查找水、电、气、供暖等各项服务。村民如果遇到问题或有什么诉求，可随时上传到平台，村干部可以做到随时查看、随时回应解决。基于AI摄像头、AI区域入侵等信息技术，该平台还可发现消防通道占用、高空抛物等行为，并能做到智能语音提示，同时将相关信息实时传送给村干部和网格员，便于问题及时得到处理，为村民生活便利和安全提供了有力保障。
“我们还为村里80岁以上老人和行动不便的村民赠送了一键呼叫器，保证他们一旦出现异常情况，村里能随时提供帮助；另外，党员还可通过该平台上的智慧党建进行在线学习、接受培训，十分方便。”舒传成强调说。
村里为有需求的居民赠送的“一键呼叫器”。
干群之间零距离，村庄发展动力足。通过该平台，村民可随时查看村里“三务”公开情况；自己有问题有困难，可随时上传，而且随时有答复、能解决。因此，村民心里都亮堂了，气也顺了。干群之间少了隔阂，没了距离，村里自然就和谐了。据了解，目前该村信访满意率、问题化解率均达到百分之百。
村庄和谐了，大家干事创业的尽头就更足了。目前，该村正在村“两委”带动下，注册成立劳务服务合作社，开展对外服务；村干部们，也在规划沿街楼房进一步利用事宜等等，全村因此携手走上了凝心聚力谋发展的快车道。
大众报业·农村大众记者王星通讯员刘瑞华赵晨旭王莹