快评丨未到午休集体离岗？伤的是部门公共形象
线上打电话无人接，到了办公室又无人接待，寒的是人心，伤的是行政部门的公共形象
近日，有网友发视频称，丹东元宝区市场监督管理局未到下班时间，工作人员已经集体离岗在食堂用餐，此前他打投诉电话也无人接听。据极目新闻报道，元宝区政府办公室工作人员表示，此事已上报领导，将彻查。
视频显示，一男子前往元宝区市场监督管理局，询问门口保安是否中午休息了，得到肯定答复，但男子手表显示时间为11时26分。男子随即进入市场监管局内，发现食堂餐厅坐满了工作人员，其继续往楼上走，其中三楼、四楼两个办事大厅的工作岗位上空无一人，另有五楼的多个办公室也大门紧闭。
服务单位摆出“空城计”，办事群众吃了闭门羹，其实是一种“老机关病”了。以前，“喝茶聊天看报”“领导不在”“开会去了”等，曾被戏称为一些单位的工作状态。如今，除了吃饭，还有诸如玩手机、打游戏、追剧等新“症状”也不时被曝光。说到底，这些行为本质上是摸鱼，是躺平心态。
近年来，从中央到地方一再强调“躺平式干部”要不得。而比个别干部躺平更可怕的是，一个单位的集体作风出了问题。线上打电话无人接，到了办公室又无人接待，寒的是人心，伤的是行政部门的公共形象。
事实上，对于需要接待办事群众的单位来说，哪怕到了午饭和午休时间，也应该有错峰休息的机制，比如至少留有一名服务人员。否则，如果出了紧急情况怎么办？群众有急事又该找谁？
还要认识到，类似的现象可能会在网络引发对比。一边是，不少打工人吐槽自己工作太忙、经常加班，有时甚至顾不上吃饭；另一边是，一些机关单位甚至还没到时间就脱离岗位，这不仅会让办事群众恼火，也会让一些网友内心不平衡。
从相关留言区里的吐槽也可以看到，类似现象可能并不局限在某地的某个部门，不少人表示有相似经历。这也说明，一些地方的一些机关单位，工作作风的整治有待加强，服务意识也有待提升。
据报道，有现场视频显示，该市监局一名身穿制服的工作人员表示，这事是他们疏忽了，承认错误，并且道歉。但只有道歉并不够，涉事单位恐怕还要从思想上和行动上积极转变。目前，当地既然已经表示会“彻查”，不妨拭目以待。而相比查处一个案例，更难改变的是一种现象，这需要下狠功夫、下大决心。
红星新闻特约评论员 翟礼
编辑赵瑜
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