郑州公交打造适老化线路 全面提升老年人出行体验
2024-08-11 20:36:19 - 中原网
中原网讯(记者张倩文/图)为更好地满足老年人的出行需求，提高乘客的获得感、幸福感和安全感。昨日，郑州公交第四运营公司积极探索，持续打造适老化线路，为老年乘客提供更加优质、暖心的服务。
在原有适老化线路的基础上，郑州公交第四运营公司精心优化并打造公交G52路、206路适老化线路，有效衔接社区、医院、商超、公园等客流密集区域，方便更多老年人出门就医、购物或休闲娱乐等需求。
为确保老年乘客能够安全、便捷地出行，郑州公交选用8米低踏板纯电车辆，并进行了专项培训，提高驾驶员对老年乘客的服务意识。在车辆运行过程中，驾驶员会主动关注老年乘客的需求，提供热情、周到的服务。在车厢内部，还增设了敬老服务提示语，并张贴醒目的敬老标识标牌以及宣传口号，旨在营造关爱老年人的乘车氛围。同时，G52路和206路驾驶员进行口头报站，为便于老年乘客更加贴心服务，进一步提升了老年乘客的出行体验。
“这条线路真的很方便，站点就在我家门口，去医院、公园都很方便。”“驾驶员的服务态度很好，每次上车都会主动问候我们，让我们感受到了温暖。”……适老化线路开通后，受到了广大老年人的热烈欢迎。
郑州公交第四运营公司相关负责人表示，下一步，将继续关注老年人出行需求，持续打造适老化线路，为老年人提供温馨、便捷的出行体验。同时，还将继续深入了解市民不同的出行需求，不断优化线路，扩大服务范围，努力为广大市民乘客提供更加优质、暖心的服务。
lly