真心真情为群众 片区平安促和谐——镇安县优秀片长：铁厂镇新声村六组刘家湾片区片长刘静先进事迹
来源：环球网
基层治理关系人民生活幸福和社会长治久安，片长是基层治理的关键枢纽，能让每一个“神经末梢”畅通、每一个“基层细胞”活跃，片长的作用就显得尤为重要。刘静自担任片长以来，无论是邻里间的小摩擦，还是家庭内部的矛盾冲突，她总是第一时间赶到现场，凭借着丰富的生活经验和高超的沟通技巧，晓之以理、动之以情，让双方换位思考，找到问题的解决办法。在她的努力下，片区内的矛盾越来越少，和谐的氛围越来越浓，真正做到了以片区的小平安促进了社会的大和谐。
摸清底数，做片区的明白人。为了做到心中有数，她积极学习使用电脑，把片区每一户、每一个人的信息造册登记，从姓名、身份证号码、联系电话、身体状况到就学、务工、就业、婚否等信息逐一入户核实并及时更新，熟悉掌握片区群众每家每户的家庭结构、生活状况，困难诉求，对片区情况做到一口清。比如，要缴合疗了，她先筛查哪些人是参加新农合的，哪些人是参加职工医保，然后精准到人进行宣传收缴。统计在外务工人员信息时，她对照底子入户核实更新，就能很快完成务工信息采集。她把片区每家每户的基本情况熟记于心，做到底数清、情况明，记好心里一本账，工作慢慢游刃有余。
每日走访，做群众的知心人。她时常用一句话提醒自己：世界上最短的距离是从手到嘴,最长的距离是从说到做。作为一名片长，不仅嘴要到，更要手要到，腿脚要放勤，不能偷懒，她坚持每天早上与下午都到片区转一圈，到群众家里看一看，查看片区有没有矛盾纠纷、有没有安全隐患等等，每天走一遍，心里也放心，时间久了就成了习惯。宣传政策是服务群众最基础的工作，要让群众知晓政策、领会政策就要当个“婆婆嘴”，走家串户、不厌其烦，用家常话把党的政策宣传好，用朋友圈把党的好声音传出去。比如，在收缴合疗时，有的群众有抵触情绪，她就多次入户讲解政策，用一些典型事例的教训进行劝说，最后，部分群众在她的政策讲解下也表示了理解，并按期缴纳。在防汛救灾工作中，刘家湾片区的周荣琴属于独居老人，在一次防抢撤转移中，她坚决不愿撤离，她就联系村干部合力对其劝解，及时将其撤离到安全的安置点，有效避免了安全隐患的发生。在干净镇安创建工作中，她带头组织群众进行环境卫生整治，按照“扫干净摆整齐”的基本要求，用好片区小黑板、公示栏，开展“比一比，看一看”，通过一段时间的坚持，群众的卫生意识明显增强，各家各户房前屋后干净整洁，面貌焕然一新。
不怕吃亏，做群众的贴心人。千人有千面，老少有不同，群众的利益诉求五花八门，道德素质也参差不齐，要当好片区这个大家长，最难的莫过于能吃苦、肯吃亏。有群众问她：你当片长一个月给你多少钱，把你一天忙的不可开交，她只是笑而不语，心里想的是，作为一名片长只图报酬，那就失去了片长的意义，片长虽然看似习以为常，但能为邻里乡亲服好务，也是彰显自己价值的一种体现。刘家湾片区村民刘德余和刘德旺因为建房发生口角，两家多次到村上反映情况，互不退让，她了解到这一情况后，就经常做这两户思想工作，虽然两头受气，但她一如既往当中间人，做和事佬，让他们倒苦水，出怨气，最后在她苦口婆心的反复劝说下，这两家最终握手言和、重归于好。工作中，她常常思考，片区很小都是邻里宗亲，抬头不见低头见，为的都是鸡毛蒜皮的小事，能有多大的仇怨，说到底有时只是争那一口气，作为一个片长遇到这种情况就得往前站，走在前头，抓住矛盾核心，做细思想劝解，求助多方支持化解问题，只有这样才能让大事化小、小事化了，把矛盾化解在片区。
刘静用智慧和汗水，在片长平凡的岗位上书写着属于自己的那份不平凡，激励着更多的群众自觉投身到全县基层社会治理事业当中。她也因工作出色被评为全县“优秀片长”，这是对她辛勤付出的最好见证，也是她继续前行的动力和源泉，她将带着这份荣誉和责任，在基层社会治理的道路上继续渐行渐远，绽放出更加绚烂多彩地光芒。（柏钰侯兴华焦军鹏）