【地评线】彩云网评：市场岂能任由“职业闭店人”搅黄
打击职业闭店人等不法行为，构建一个更加公平、透明、有序的消费环境，让每一位消费者都能安心消费、放心享受。
彩云网评特约评论员 集祥
今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。中消协9月9日发布消费提示，提醒广大消费者，预付式消费需谨慎决定、量力而行，务必签署书面合同，遇有闭店操作先留证据再投诉。
于“关门大吉”者，职业闭店人可谓是“麻烦处理者”；于消费者而言，其导致的是消费者的预付费资金难以追回，更在客观上刺激了一些经营主体恶意关门跑路，严重破坏了消费市场的公平与诚信。预付式消费，本是一种促进消费、便利双方的商业模式，但一些商家利用消费者贪图优惠的心理，设置陷阱，诱导消费者提前支付大量费用，然后在消费者还未完全消费时便关门大吉，卷钱跑路。而职业闭店人的存在，更是让这一过程变得更加顺畅和隐蔽，使得消费者的权益更加难以保障。这种行为的本质，是对消费者权益的极端漠视，是对市场规则的公然挑战。铲除“职业闭店人”，势在必行。
面对这一乱象，不能仅依靠消费者的自我觉醒和谨慎选择。虽然，消费者在进行预付消费时，应该秉持理性原则，评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉、商品服务质量等信息做出谨慎决定。但是，这并不能从根本上解决问题。因为对于普通消费者来说，很难全面了解商家的真实经营状况和风险状况，更难以预测商家是否会突然关门跑路。
“职业闭店人”产生的“土壤”，本就是预付式消费模式监管缺失造成的。因此，要从根本上解决预付式消费领域的问题，必须从法律、制度、监管等方面进行完善和创新。比如，建立健全预付式消费的法律法规体系，明确商家的责任和义务，规定严格的处罚措施，让不法商家付出沉重的代价；比如，加强监管力度，建立有效的监管机制，对预付式消费进行全程监管，及时发现和处置风险隐患。再如，推动建立第三方资金监管平台，确保消费者的预付款安全可控，防止商家恶意卷钱跑路。
乱象当用“重典”，当务之急还要加强消费者权益保护的教育和宣传，提高消费者的风险意识和维权能力；鼓励消费者积极举报不法商家的行为，形成全社会共同监督的良好氛围。这样，消费者在遇到类似问题时，要及时收集相关证据，向当地消协组织或有关行政部门投诉，维护自己的合法权益。
健康的消费市场不能被“职业闭店人”搅黄。打击职业闭店人等不法行为，推动预付式消费市场的规范与繁荣，构建一个更加公平、透明、有序的消费环境，让每一位消费者都能安心消费、放心享受。
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