世界杯期间餐饮人如何“出线”,这届有点不一样
世界杯不仅是一场足球盛宴,同时也是一场餐饮盛宴。
编者按:本文来自微信公众号餐企老板内参(ID:cylbnc),作者:陈黎明王楚湉,创业邦经授权发布。
焦点转向卡塔尔!
世界杯足球赛赛事临近,本届世界杯主办国,这个坐落于阿拉伯半岛、领土面积和合肥相当的国家热度日日陡增。这两天打开哪个社交平台,都可以听到热情洋溢的世界杯主题曲。
球赛即将开场,但餐企的“看球餐”早就准备好了。
美团数据显示,11月6日至14日,全国推出世界杯相关主题套餐的餐饮门店数环比前一周上涨超82%,销量环比增长68%,其中以烧烤、火锅为主。
世界杯是一场餐饮盛宴。往届世界杯举办期间,餐饮市场都有较为可观的“吃喝”数据。
2014年6月1日至7月13日巴西世界杯期间,中国球迷在午夜喝掉了3000万罐啤酒,订座位点外卖超过300万次。
2018年6月14日至7月15日俄罗斯世界杯期间,全国线下餐饮消费比去年同期增长了21%,线下夜宵的消费增长了6%,酒吧订单量较平日上涨15%。世界杯揭幕战当晚,美团外卖啤酒销量超28万瓶。
四年一度的世界杯是全民瞩目的大IP,体育圈的盛会,赛事影响力和消费者参与度堪比奥运会。世界杯的到来,让最近日子过得有些憋屈的餐饮品牌嗅到了生气,正餐、小吃、小酒馆,多个赛道的争相推出相关套餐,做场景创新。
今年世界杯,正餐界最跃跃欲试的当属烧烤和火锅。海底捞、呷哺都推出世界杯相关套餐,聚点串吧、烤焰所、韩时烤肉等推出双人畅饮套餐。套餐类型丰富,有分量扎实的,也有酒水当道的。只要顾客看球赛,不管肚里还剩几分饱,都能找到多个合适的“看球餐”选择。
世界杯套餐在菜品上有一个特色:在门店基础套餐上增加了酒品。
海底捞推出“夜宵专享套餐”,22点上线,套餐中包含2个锅底,1个捞派九宫格,1个热卤三兄弟,和1款酒。聚点串吧推出“世界杯下酒2人餐”,包含4个菜,2款酒。贰麻酒馆推出“世界杯观赛·博弈局”,包含5套酒水,5个小菜。
此外,“世界杯”套餐价格实惠,多为2-4人餐。大众点评显示,部分套餐低至2折,人均价格在30-80元之间,丰俭由人。
当然并不是所有商家都要跟风,以家庭为主要客群的商家,效果可能并没有以年轻人为主的商家好。根据TalkingData数据显示,上一届世界杯的观赛男女比接近7:3,35岁以下的观众占到了74%,显然年轻男性+聚会场景才是世界杯的流量密码。
接下来的一个月又到了熬夜看球的时候,可以预见小吃店订单暴增的场景。
据艾媒咨询显示,夜经济呈现不断上涨的态势,预计2022年将突破40万亿。而夜经济餐饮消费的主要形式就是线上点外卖,占比超过6成。
有数据统计,上一届俄罗斯世界杯比赛时段,送往住宅楼的外卖较平时增加了18%,其中男生偏爱炸鸡、烤串,女生则更喜欢小龙虾和卤味。
今年更是只多不少,一来,多地暂停堂食,商家和消费者的注意力都放在了线上,外卖会分走一部分线下的利润;二来,天气寒冷,大多比赛都在凌晨,晚餐需求减弱,宵夜小吃成为主角。
所以,小吃店主们请注意,适当延长营业时间,重点布局外卖,保证食材充足,再加一点点营销小技巧,哪个队出线难以预料,但可以预料的是你的增收不会太慢。
看球最重要的是什么?氛围呀!对球迷来说,输赢、球技固然重要,但想沉浸式体验快乐还得是一群人看球,一群人欢呼。独具社交属性的小酒馆首当其冲成为观赛最佳地点,18年俄罗斯世界杯时,北京的酒吧订单增幅达到了73%。
本届世界杯期间,肯德基在伦敦特别开出史上首家快闪酒吧。据悉,这家酒吧仅开放一周,且需预购门票。KFC称,该快闪酒吧是专为人们观看世界杯而开设,人们在观看足球赛的同时,敲响特别设计的KFC送货铃,炸鸡会直接送上餐桌。
老牌小酒馆——胡桃里此次也推出世界杯特别活动,“猜中比分,赢三倍酒水”“世界杯主题音乐会”“足球游戏,赢好礼”等多种形式烘托氛围。大屏投影、周边礼品、互动道具都给安排上,不仅能喝还能玩。
此外,大众点评还设置了世界杯“碰杯区”板块,网罗各色酒局,各种套餐,作为线上桥梁,连接起了商家和消费者。
小酒馆的掘金点很鲜明,那就是布置好氛围后,狂卖酒水。
不同赛道有不同的掘金点,选择适合自己的才是最好的。
和往届世界杯相比,本届世界杯有些不同,比如“在冬季举办”。
气温差异导致今年世界杯餐饮的第一个变化——小龙虾“出镜率”下降。
夏季体育赛事的“观赛伴侣”不外乎火锅、烧烤、小龙虾三样,从既往销量数据可以看出他们仨的分量,举足轻重。但本届世界杯在11月举行,小龙虾旺季已过,产量减少,在“世界杯餐饮”中的占比较从前有所下滑。相对来说,其他时令限制小的具有成瘾性味型的菜品有一定机遇。
俄罗斯世界杯期间,“小龙虾+啤酒”销量暴增
气温下滑带来的第二个变化是夜宵生意难。
世界杯赛事多在北京时间的深夜、凌晨时段举行,在夏天,这是夜宵正当时,全国餐厅都可以心潮澎湃地拥抱“世界杯”元素,条件允许还可以做外摆,迎接将近一个月的夜宵爆单。但在11月举行,现在我国中部地区、北方地区大部分城市的夜间气温已经降至个位数甚至是负数,消费者夜宵需求难以与25度、30度的夏夜一样,夜宵生意的阻力较之前来说更多。
此外,今年的世界杯是新冠肺炎疫情发生后的第一场世界杯,且冬季气温低,疫情容易传播。对餐饮企业来说,参加这场餐饮盛宴还有这个“新门槛”。
冬天安保问题更加突出。酒精+赛事双管齐下,挑动肾上腺素是分分钟的事。为安全考虑,餐厅若发现顾客醉酒,可让顾客预留同事或朋友电话,避免让醉酒顾客独自离店。世界杯期间不少顾客醉酒后因为主队不同,一言不合大打出手。对于餐饮人,特别是酒馆来说,提前预备方案,进行演练是很有必要的。
但是,本届世界杯看点丰富,有可能为餐饮业带来多个订单小高峰。本届世界杯是足球传奇名将梅西、C罗参加的最后一次世界杯,观看赛事有纪念意义。此外,从赛程表看,今年世界杯部分赛事的对战队伍此前有“故事”,比赛话题度高,容易带动餐饮消费。
在世界杯狂欢这件事情上,球迷们能上头,老板们千万要冷静,有些问题稍不留神就踩到了红线。
需要注意的雷区:
1、博彩问题,足球和博彩的关系不用多说,从没有一项运动与博彩纠缠如此之广如此之深,商家必须明白有些气氛能搞,有些不能搞。18年世界杯期间,长沙某酒吧引入非法线上赌球APP,诱导顾客下注,等待他们的是法律的惩罚。
规范好自身行为,时刻注视消费者异常,这并非危言耸听。
2、知识产权隐患,在世界杯营销这件事上,蹭热度容易,踩雷更容易,不少商家在不知不觉间就造成了侵权。大企业要更加仔细,小企业也要小心别给自己埋雷。
国际足联(FIFA)对知识产权的保护和维护商业联盟权益有着明确规定:
在营销时,商家不能使用官方logo、官方标语,以及未经授权的球星肖像及队徽。
赞助商除外
可以做的得分点:
首先,商家可以在宣传图中使用足球、各国国旗、体育场等元素,也可以在门店装饰时多准备一些参赛国家的国旗,以及小喇叭和条幅等小玩意,增添气氛。高阶一些的可以用一些小黑板,及时更换每日比赛信息。
其次,应该注意外卖接单量。如点单量过多,餐厅可能配送不及时。如果订单量超负荷,门店可及时停止接新单,或缩小配送范围。另外,设置外卖员专区,放置热水和一些吃食,多给外卖员们一些暖心照顾,你的接单率也会高一些。
最后,调整酒水。一方面,要准备平价酒水,防止酒水价格过高流失客源;另一方面,要限制外卖订单购买酒水数量,防止顾客大批量购买,降低门店外卖效率。
掌握以上知识点,各位餐饮老板们就可以安心做活动了。希望此次世界杯点燃的不仅是球迷的热情,还能点燃各位的数据。
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