“电视家 跑路”登上热搜,官方称服务遇到问题并将发放退款

2023-11-20 23:20:06 - 金融界网站

转自:金融界

本文源自:IT之家

据IT之家网友、微博网友今晚反馈,电视家App出现了无法收看电视直播的情况。与此同时,“电视家跑路”已经登上微博热搜榜单的第二位。

今晚22:29,电视家服务号(已改名为“电视团团”)发表公告称,“非常抱歉,我们的服务遇到问题”。

电视家官方表示,若用户在会员期内,此前付款将足额退还,尽快将退款发放完毕,并且恳请用户“耐心等待”。

电视家团队还对“跑路”传闻予以回应:如有问题,用户可在公众号与客服联系,官方会“妥善解决”所有退款需求,不会跑路。

目前官方暂未对“服务问题”进行详细说明,IT之家将持续关注时间后续进展。

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