提升小微金融服务可得性、助普惠金融发展，陆金所控股获“最佳普惠金融机构”
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11月20日，“焕新而动·以质求变”2023新质生产力发展论坛在广州举办，论坛当日公布第八届时代金融金桔奖。陆金所控股（NYSELU；06623.HK）以扩大普惠金融服务面、优化融资服务结构、支持实体经济发展，获评“最佳普惠金融机构”。
此前国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，要求聚焦重点领域小微企业需求，加强精准支持，紧扣提升服务质量主题。《意见》亦要求健全多层次普惠金融机构组织体系，发挥融资担保等各类机构补充作用，为普惠金融高质量发展明确了方向。
陆金所控股（以下简称“陆控”）作为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，主动推进模式转型，通过发挥旗下平安普惠融资担保（以下简称“平安普惠担保”）优势，立体化推动普惠金融服务覆盖面、支撑小微经营主体可持续发展。
推进模式转型，助普惠金融提质扩面
三季度财报显示，公司已做好向100%担保模式过渡的准备，已从融资合作伙伴获得了足够的信贷额度，以支持2023年余下时间和2024年全年的100%担保模式。旗下平安普惠担保将夯实担保责任，不断加大担保比例，通过融担模式助力合作银行更好地实现小微贷款“敢贷愿贷”。
据悉，该业务模式转变已获得广大传统合作机构的认同，有望提高收入，在中期改善陆金所控股的盈利能力。财报显示，第三季度，陆金所控股（不含消费金融公司）所赋能新增贷款的风险承担比例由去年同期的21.7%上升到54.3%。
值得注意的是，陆金所控股同步强调融资服务结构优化，加大广东、江苏、山东、浙江、河北等小微经济发达的地区的精准支持，聚焦制造业和涉及国计民生行业小微企业的帮扶，全面促进金融服务提质增效。
在乡村小微方面，陆控通过独有“金融+乡村多维振兴模式”，成功落地“金融+产业”“金融+女性”“金融+文化”“金融+双碳”等项目，助力乡村振兴国家战略有效实施以及绿色低碳发展，更广泛地满足了全社会对普惠金融的多元化需求。
深化金融科技，助普惠金融强基促活
在数字时代背景下，陆控多年来持续深化“金融+科技”战略，为小微企业及大众提供特色化、差异化的优质金融服务，以技术驱动金融服务精准化，推动实现普惠金融降本增效，更好服务实体经济。
在今年前三季，公司持续发挥“AI+O2O”服务模式优势，通过数字化改造业务流程，进一步提升小微经营主体的服务质效。截至9月30日，AI智能贷款解决方案“行云”已累计服务客户1,572万人，客户累计获得借款2,070亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。智能客服平台累计服务客户620万人次，智能客服平台解决率超82%。专属顾问服务148万人次，收到客户锦旗、书信等方式认可表扬1,255件，客户满意度超96%。
陆金所控股表示，未来将坚定小微服务站位，发挥融担优势，补足普惠金融体系建设，积极稳妥探索成本可负担、商业可持续的普惠金融发展模式，以更好实现普惠金融服务的普及，全面推进普惠金融高质量发展。
本届论坛由广东时代传媒集团有限公司主办，时代周报、时代财经APP承办。今年以“高质量发展中的金融力量”为题，评选金融行业领域领军者，记录中国金融行业发展榜样。作为市场独立第三方，时代金融金桔奖每年都会对中国金融业做出杰出贡献的企业进行评选和颁奖，至今已成功举办七届。已累计为508家金融企业颁发奖项，分析及盘点各种案例超过2,000余次，获得社会各界高度认可。