发挥基层网格化优势调解纠纷
“‘老丁工作室’一出手，就是不一样。我家楼上每天夜间进行网络直播跳舞的邻居总算安静下来了，可以睡上踏实觉了。”2024年11月12日，河南省项城市花园街道“老丁工作室”成功化解一起因网络直播扰民的邻里纠纷，得到当事人赵大爷的称赞。
今年68岁的赵大爷是项城市明建花园小区的业主。自从今年入夏以来，他家楼上邻居总在夜间播放音乐进行网络直播跳舞，吵得他天天睡不好觉。赵大爷几次上门理论，都吃了闭门羹。万般无奈，只好来到袁桥社区“老丁工作室”寻求帮助。
“老丁工作室”是由袁桥社区工作人员成立的个人调解工作室，善于化解社区各类复杂矛盾纠纷，被评为周口市新时代“枫桥经验”先进典型。接到赵大爷求助后，“老丁工作室”经过多次走访了解情况，找到播主，最终劝其放弃在夜间进行网络直播的行为。
“老丁工作室”是项城市花园街道在坚持和发展新时代“枫桥经验”、延伸基层调解组织触角、打造矛调矩阵、汇聚解纷合力的一个缩影。
近年来，项城市花园街道坚持把固本强基作为深化“平安项城”建设的一项根本性任务，积极探索基层治理和多元化解纠纷新举措、新思路。鼓励社区网格长、人民调解员、法律顾问等专业人员成立个人特色调解工作室；汇聚志愿者、法律顾问、议事代表等各方力量组建矛盾调解队伍；吸纳老教师、新乡贤等人员组成人民调解委员会，打造矛盾调解矩阵，构筑起多元化调解机制。实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，有效提升了社区综合治理成效，为辖区居民营造一个和谐、稳定、舒心的生活环境。
花园街道潘庄社区是拆迁安置社区，人员结构复杂、矛盾多发。为此，社区成立了由党员、志愿者等人员组成“左邻右舍”矛盾调解室，并推举潘庄社区党支部书记为调解室主任。
在化解社区各类矛盾纠纷中，调解室主任充分发挥基层网格化管理优势，动员各方力量，组织调解室人员深入社区各居民小区、学校、企业等场所，不留死角、不漏一人，定期全面排查各类矛盾纠纷和不稳定因素，在不到一年时间里，成功化解各类矛盾纠纷35起。
为充分发挥矛调矩阵作用，项城市花园街道坚持问题导向，对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，制定针对性的化解方案，合理化配置调解人员，并充分运用由项城市率先创立的“三联四单”化解机制，对于简单矛盾，快速介入、就地化解；对于复杂疑难案件，调动专业矛盾调解队伍力量，集中攻坚。今年以来，项城市花园街道打造的矛调矩阵共收集矛盾纠纷线索1120件、化解矛盾纠纷1088件、化解成功率达97%；开展法治宣传358次，有力推动了矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
项城市花园街道相关负责人魏鸿飞表示，花园街道将坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化党建引领作用，紧紧围绕基层社会治理现代化目标，通过不断整合调解资源，形成调解矩阵，把调解送到群众家门口、把矛盾化解在萌芽阶段，为市域社会治理提供可复制可推广的“花园经验”。（樊晏池）
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