可携宠物入住！沪上酒店瞄准携宠出行痛点，上线“宠物友好”服务
转自：劳动报
“自己出去度假，不忍心爱宠独自在家，担心它孤独还拆家。”“出去玩把狗狗寄养，费用高还担心它不适应。”“出去旅游看到越来越多的人带宠物一起入住酒店，羡慕！”当下，越来越多年轻人成为“有宠一族”，除了在家里给宠物打造人宠共享的舒适生活，携宠出游也正成为新风尚。为了满足“有宠一族”日益增长的携宠旅游度假需求，记者发现，多加沪上酒店开启了“宠物友好”模式。
近日，上海奉贤前昇希尔顿酒店作为宠物友好酒店接待了一批参加“宠物试睡官”活动的住客，体验爱宠相伴的城市周末微度假。酒店相关负责人杨女士介绍说，酒店经常会接到咨询电话询问宠物是否能一同入住，如果无法提供“携宠入住服务”，就会流失一大批客人。
为了迎合这些入住小宠物的口味，酒店厨房会专门制作新鲜鸡肉、牛肉等宠物食品，“一般来说，猫狗都有常吃的宠物食品，如果酒店统一提供，宠物可能会不习惯。所以我们酒店就选择自制猫饭狗饭，让萌宠们吃得安心且健康。”杨女士还分享道：“之前碰到一个客人专门带狗狗来住店过9岁生日。我们得知后，自制了一个生日小帽子，厨房特地做了生日鸡肉丸，组织了爱宠庆生小活动，给客人留下了独特的携宠入住体验。”
记者了解到，自今年年初上线“宠物友好房型”以来，该酒店春节、清明、五一等节假日的满房率都超过80%。十一假期中，酒店12间“宠物友好客房”更是连续多天爆满。
无独有偶，走进上海松江广富林希尔顿酒店特设的宠物友好房，户外花园、宠物小床、清理套装……温馨之感扑面而来，精致的整体布局、齐全的宠物用具，“毛孩子”在尽情游乐区撒欢玩耍，宠主则能在室内安心享受。
据介绍，由于坐落于“上海之根”广富林文化遗址，该家希尔顿不但出游高峰时期客人多，同城客人也不在少数，尤其是20岁到35岁的年轻人更是主要入住群体。“这部分人群中，有宠一族的比例高，携宠入住的需求也旺盛。”酒店负责人表示。
在上海工作的“95后”王女士曾携带自己的雪纳瑞犬入住了酒店的“宠物友好房”，回忆起入住经历，她直言，令她满意的不仅是客房里提供的宠物用品、食物，更多的是可以带着宠物一起户外用餐，拍照打卡。“宠物友好服务让我的情绪价值拉满。”王女士说。
《2023-2024年中国宠物行业白皮书》显示，38%的宠主仍认为携宠出行困难是养宠的主要痛点之一，而80%的携宠用户则会在出行时主动搜索宠物友好地点，其中酒店、餐厅、商场均是宠主讨论度较高的热门场景。在美团、大众点评上，2024年“必住榜”上榜酒店中，提供“宠物友好服务”的酒店数量同比去年增幅接近20%，“宠物友好酒店”相关的评价量增幅接近40%。
大众点评“必住榜”相关负责人表示，大众点评会根据市场变化寻找热点，在榜单基础上，提炼出“宠物友好服务”等更多垂直、精准的住宿体验类别。对此，还推出了“宠物友好住玩地图”，覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、苏州6座城市，汇集近900个宠物友好场所，为宠主提供真实可靠的携宠出行指南。
头图为宠物友好客房为客人提供了各类宠物用品。受访者供图