低温雨雪致我省境内多趟列车晚点或停运 持有停运列车车票的旅客在30天内可退票

2024-02-21 20:58:04 - 西部网

低温雨雪致我省境内多趟列车晚点或停运 持有停运列车车票的旅客在30天内可退票

记者2月21号从中国铁路西安局集团有限公司了解到,受雨雪冰冻天气影响,截至今天上午9点20分,我省境内多趟列车出现不同程度晚点和停运,主要集中在北京、上海、成都等方向。其中,西安北站始发列车停运10趟,途径列车停运5趟,17趟途径、终到西安北站的列车晚点;8趟途径、终到西安站的普速列车晚点。

为了应对本轮雨雪天气,铁路部门加大了对车站广场进行扫雪除冰作业密度,重点在进出站口、扶梯等铺设防滑垫,通过站内显示屏及时对旅客列车运行情况进行公布,加开退票改签窗口,加大广播提示频次,在售票厅、服务台、站台等重点部位增派人员,做好服务引导,最大限度地满足旅客出行需求。

铁路部门提醒旅客,列车停运、晚点等具体信息,请以车站公告为准。持有停运列车车票的旅客,在30天内,可通过12306官方网站、全国任一车站退票窗口和具有退票功能的自动售取票机办理退票手续。

起点新闻记者:秦钦沙楠

编辑:韩睿

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