服务型制造示范｜美吉生物“多组学检测分析服务平台”，助力制造业企业新产品开发应用及技术更新
转自：上观新闻
编者按：服务型制造是制造与服务融合发展的新型模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。为贯彻制造强国、质量强国战略，按照工信部发展服务型制造的部署和要求，我们连续五年在全市范围内组织开展服务型制造示范遴选活动，选树了202家服务型制造示范主体，形成了一些可复制可推广的经验做法。2023年11月上海市又有14家单位获评工信部第五批国家级服务型制造示范称号。为加强服务型制造示范的宣传和推广，促进企业转型发展、提质增效，我们将专题介绍部分典型案例，进一步放大示范效应，发挥示范引领作用，促进上海服务型制造高质量发展。
美吉生物“多组学检测分析服务平台”，助力制造业企业新产品开发应用及技术更新
企业基本情况
美吉生物成立于2009年，是国内领先的生物组学检测及数据分析服务商。公司坚持以组学检测和生信分析技术为核心，攻克产业技术基础瓶颈，提供一站式组学无忧解决方案。
美吉生物“多组学检测分析服务平台”，以“降低高端检测技术成本，提供高效专业解决方案”为服务宗旨，主要为生物医药、健康食品、环保行业等制造企业提供专业的组学检测服务。通过多种服务模式助力制造业企业新产品开发应用和技术更新。
设计了“一站式”服务流程和3大服务模式
（1）快速的检测服务
具有数字化运用和个性化服务功能，满足检测需求的同时，其数字化运营和分析模式极大地提高了工作效率，缩短了服务周期。
（2）“共性底层技术+个性开发协同”的定制化服务
为生物医药、健康食品产业的研发端提供定制化、研究型的组学服务，达到满足服务需求、满意服务过程的目标。
（3）云端的数据存储+分析的一体化共享服务
平台将闲置的计算能力为生物医药、环境保护行业客户开展共享服务，终端客户可自行上传数据并利用共享的分析工具开展机制解析、功效评估等组学数据分析，极大提高了用户数据分析的便利度。
云上云下协同服务体系
平台在服务体系上，建立订单跟进和反馈机制，实时解决过程中的问题；在服务内容上，设立个性化的定制服务，满足客户不同的服务需求；在服务保密上，交互式生信分析系统让客户自行完成数据分析，结果保密；在服务延伸上，云平台实时更新众多培训资料，帮助客户提升检测技术的运用能力。平台通过自主开发组学服务云系统，利用数据技术、智能分析技术和大数据技术实现了分析服务上云端、服务过程透明化、交互式分析、丰富的平台检测数据库等数字化服务能力。
以客户为中心，以创造者为本的平台理念
（1）价格是客户接受服务的关键因素之一
平台通过技术创新，采用自研开发试剂盒部分替代进口试剂盒，确保检测质量的同时控制成本，有效降低用户企业创新成本，减少企业创新的阻力。
（2）远超一般水平的检测成功率是客户满意的核心要点
平台利用数字化管理和工艺参数优化等技术手段，使得基因组检测的平均成功率达到95%；在微生物多样性检测成功率上达到了99%的新高，以数据和实力赢得市场和客户的信赖。
（3）满足定制化检测分析服务中的动态化需求
通过客户端服务模块与智慧业务管理系统的数据对接，实现检测分析过程信息的实时互通与反馈，在定制化检测服务的基础上进一步实现了随着需求动态改变而及时调整检测分析内容，为用户提供了极大的灵活性。
（4）简单安全的数据存储分析一体化的共享模式
突破了专业技术壁垒，建设自有云，实现了数据存储分析一体化，使得终端用户在无需下载数据的情况下即可实现大容量数据的快速分析，提高了用户对生信分析的参与度，同步提高研发成果保密性。