呼和浩特一小区部分业主：楼房下水管道堵塞，不能如厕苦不堪言
近日，内蒙古晨报晨网“我是记者，我帮你”24小时服务专线0471-967967接到呼和浩特市新城区左右城一名业主的反映称，左右城右城B9号楼质量有问题，楼房下水管道堵塞，住户不能如厕，一直未得到有效的解决，希望得到记者的帮助。
业主：下水管道频繁堵塞
据记者向左右城右城B9号楼1单元201朱女士处了解到，“今年2月2日，我家的卫生间下水管道堵塞后，导致楼上301邵先生一家与401范女士一家无法使用卫生间。刚开始的时候物业工作人员请来了专业维修工人给疏通，但是在用了各种疏通方法并且连续疏通了二三天之后还是没有修好。后来在业主再三反映下，物业雇来了高压冲水车才将管道疏通。”
可没想到的是，刚过了没几天，朱女士家的卫生间下水管道又堵了。此后，201、301与401的住户一直无法使用卫生间。
此后的几天时间里，大家一直在找原因出自哪里。物业找工人勘察后怀疑是楼外公共区域地下管道断了，但在联系挖掘机施工队从楼外挖开后，排除了外面断裂的情况。
物业这时意识到，是本单元一楼家里的地下管道断裂，便当即与开发商内蒙古松江房地产开发有限公司售后负责人联系说明情况。
据业主说，物业公司联系开发商后，开发商售后负责人郑先生看完现场后给小区物业回复称回去向公司领导汇报。
几天之后业主再次联系到郑先生，郑先生表示其领导这两天不在，而且这个事也需要进行责任认定。
在联系开发商的同时，业主也向呼和浩特市便民服务平台反映了该情况。据业主说，平台接线员称已责成市住建局限五个工作日督促解决。
据朱女士说，之后，呼和浩特市住建局一位工作人员向业主回电话说因为与开发商协调比较困难，希望业主们再等几天。
开发商和物业的理由
记者了解上述情况后，拨通了内蒙古松江房地产开发有限公司售后负责人郑先生的电话，郑先生表示，“下水道管道早已过保，所以现在没有办法给修，除非他们能证明主体结构有问题。”
随后，记者联系到左右城呼和浩特市佳荣物业服务有限责任公司高经理，高经理告诉记者，“这个是业主家里面的管道断裂了，不是公共区域的断了。四楼的业主把本来的两个卫生间改成了一个，我们认为对卫生间的改造也是一部分原因。”物业的另一名工作人员则告诉记者，“它是整栋房子下沉造成的，属于房子的质量问题，这个和地产也有一定的关系。具体的是一楼管道断了，附近的墙壁已经挖开，可以看到断裂的管道。”
相关部门回复
呼和浩特市物业服务中心的工作人员告诉记者，“我们在接到这个任务之后，就把这个任务派到了我们单位负责这类问题的行业监督管理部门，部门里的相关人员也去现场核实了这个问题。但是因为这件事比较复杂，所以在四五天之内，肯定是解决不了的，我们单位的工作人员后续会联系物业和开发商进行协商。”
来源：内蒙古晨报晨网融媒体记者王立
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