离谱!有民宿称“破产了”“卖房了”,事后却涨价再挂出,五一民宿预订现涨价毁约潮,如何才能不花冤枉钱?
随着五一临近,有关旅游预订的投诉日渐增多。
网友苏女士称,4月初在某平台预订了房子,4月15日房东表示房子已经卖掉了,不租了并要求退单。在其他订房平台上,苏女士却发现了那套所谓卖出的房子,但是价格已经比原来涨了200多元。
实际上,不只是住宿行业,今年五一机票价、租车等均很火爆。如何省钱?如何维护自己的合法权益?成了今年五一游客不得不关注的事情。
有民宿店家为涨价退单
说“房东破产了”“房子卖掉了”
据长沙广电@星视频报道,今年“五一”假期的放假时间为4月29日-5月3日,马上就是假期了,计划出行旅游的网友也正忙着制定行程或预订酒店和民宿,然而,有关旅游预订的投诉也随着假期到来渐渐多了起来。
有网友反馈称,自己提前预定了五一民宿,随后就接到平台连环电话,说是五一民宿接待不了让他自行退款,联系民宿管家后,对方称自己已辞职,房东破产不干了。
更离谱的是,遇到这种经历的不止一位网友,网友苏女士吐槽称,4月初也在该平台预订了房子,4月15日房东表示房子已经卖掉了,不租了并要求退单。而在其他订房平台上,该网友却发现那套所谓要被卖出的房子,但是价格已经比原来涨了200多元。在向该民宿平台投诉后,对方表示没办法,只能退单和给予原房价30%的赔偿。
据了解,其实早在3月就有不少酒店、民宿调整五一假期的预订价格,彼时,有民宿表示暂不接五一订单,会等当天再卖,根据客流量定价。
每经小编在社交平台发现,有大量网友吐槽称五一预定的酒店、民宿遭到退单,甚至有人没有接到通知就被退单,再次预定的时候价格翻倍。
不只是住宿行业
机票、租车也在涨价
据澎湃新闻报道,截至当前,住宿行业的火爆程度远超预期,“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期的9倍以上,相较2019年五一同期也增长近200%。
同时,有网友反映多地酒店民宿涨价。记者通过多家电商平台搜索发现,尽管距离五一还有较长时间,但北京天安门、南锣鼓巷,上海外滩、迪士尼度假区,成都春熙路、太古里、长沙五一广场等热门商圈附近很多酒店显示已满房,而且价格普遍有所上涨。
不只是住宿行业,旅客出游热情也带动机票价格增长,在去哪儿平台上,截至日前机票平均支付价格较2019年增长五成,酒店平均支付价格同比2019年增长三成。
据海峡都市报,据携程发布的数据,从国内自驾游情况来看,截至4月6日,平台五一租车订单量同比增长超八成,兰州、大连、汕头等地的租车订单较2021年同期均增长超200%。
4月17日,记者随机走访了福州的汽车租赁公司。位于晋安区福马路的万卡租车负责人施先生告诉记者,“以基础车为例,按不同车型,淡季的单日租赁价格在100元至200元之间,去年‘五一’的价格大概上涨到300元左右,今年则超过500元。”施先生说,福州4月的租车市场整体走高,预计临近假期前,价格还将持续上浮。施先生介绍,省内租车目的地多为平潭、厦门等热门旅游地,租车时长多为3日至5日。
数据显示,今年五一的机票、酒店、跟团游等预订量均已超过2019年同期,成为五年来“最火”的五一。
如何不花冤枉钱?
如何省钱、如何不花冤枉钱,成为“五一”旅客们最关注的问题。供不应求的情况下,酒店临时涨价则成为近期各地游客们不满与投诉的原因之一。
酒店逢假必涨合理吗?据中工网,对此,律师表示酒店价格一般是由市场来调节的,可以在一定范围内适度涨价并明码标价。但若恶意加价,远超过实际合理涨价的范围向消费者要价,属违法行为。消费者可以向市场监管举报投诉,查实后会对酒店进行相应的处罚。
日前,长沙发布《关于维护“五一”期间市场价格秩序的通知》,其中指出,各宾馆酒店、旅店民宿、餐饮饭店、道路客运、停车场、车站、景区景点、电商平台等经营服务单位要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《湖南省价格监督管理条例》等法律法规,强化价格自律,严格落实明码标价和收费公示制度,价格公示要真实准确、标识醒目;实行市场调节价的,要按照有关规定合理制定价格标准,不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示,不得以隐瞒或者欺诈、虚假诱导等方式强制或变相强制消费服务,不得捏造、散布涨价信息,不得相互串通、操纵市场价格。
据上游新闻,对于五一期间酒店涨价一事,记者通过电话咨询了华住集团客服中心。作为拥有汉庭、全季、桔子等连锁酒店的大型酒店集团,华住旗下酒店在五一期间也有不同程度的价格上涨。对于这个问题,一名客服对记者表示,“五一本来就是出游高峰期,酒店价格也是我们根据市场和大数据情况进行浮动调整的,我们不会恶意去扰乱市场价格。”
对于酒店五一期间大幅涨价的行为,网友也持有不同的观点。有网友表示,“比平时涨10多倍,确实太夸张”“希望整顿下”。也有人给出不同观点:“觉得贵不去就是了,明码标价,人家愿意怎么定价都行”“不会错峰旅游吗,偏赶人多的时候去,何必呢”……
编辑|王月龙 易启江