燃气计费信任危机怎么破局
2024-04-21 15:48:25 - 市场资讯
来源：金融街1号狙击手
一场关于燃气计费的信任危机在各地开花。
19日晚，重庆市燃气调查情况新闻发布会上宣布，经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。
针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。
调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。
20日下午，针对成都市民反映的燃气相关问题，“成都市场监管”微信公众号发布调查核实情况通报。
通报指出，根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明。三是燃气计费周期随意变化，计价不规范。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。
4月21日，南京港华燃气公司就“城镇燃气计费问题”发布告客户书。
有南京网友反映，2023年10月份换的燃气表，换表前后高下立见，人员未增加，生活习惯未变的情况下费用直接翻倍，离谱的是2024年2月份春节回家有近半个月家中无人，未见费用减少，之前给燃气公司打电话提出异议，燃气公司安排人员上门检查说表没问题，下次再来检测就要收取检测费。
从重庆到成都再南京，一场对燃气计费的信任蔓延开。
因此，不如主动开展水电气自查自纠，否则遍地开花场面不好收拾。
