原保监会副主席周延礼：数字化技术将重塑养老金融的营销、产品和服务的形态
2023-05-21 16:05:48 - 北京商报
北京商报讯（记者陈婷婷胡永新）5月21日，在2023清华五道口全球金融论坛上，原中国保监会党委副书记、副主席周延礼表示，数字经济时代，万物互联、数据驱动、开放共生等数字技术应用赋能第三支柱养老金融发展。其特征是，数字化技术将持续提高个人养老金融发展的数字化、网络化与智能化水平，重塑养老金融的营销、产品和服务的形态。
周延礼表示，第一，数字化养老金融产品创新是方向。在数字技术赋能营销方面，金融机构可以基于海量数据资源挖掘客户需求，对客户进行精准画像，根据客户不同需求偏好有针对性地提供养老金融产品。在资产配置方面，数字技术应用可以实现养老金资产期限、风险、产品类型的智慧化匹配，着眼不同生命周期阶段客户养老财富管理安全性、收益性、流动性要求设计个性化养老金融产品，实现资金的保值增值。
第二，数字化养老金融服务是提质。金融机构可以利用数字化技术不断完善服务终端，向企业、机构、个人客户提供最适配的服务渠道。在服务方式上，通过综合化服务平台，整合商业养老保险、养老储蓄、养老理财、养老FOF等多种类型的养老金融产品，提供全生命周期、全图谱的养老金融解决方案。在服务方式上，利用人工智能、OCR、人脸识别、视频认证等新技术提升服务自动化水平，实现服务的提质增效。
第三，数字化养老金融运营升级是目标。数字化运营是养老金融业务高质量发展的基础。通过搭建养老金融数字化运营平台，可以依托数据中台实现数据集中管理和实时监测分析，使得运营智慧化运营升级。利用机器学习等新方法和智能化手段，实现涵盖客户挖掘、产品触达、渠道引流、运营管理等方面的智能化运营体系，促进业务运营规范化和标准化。推动操作类业务集中式管理和集约化运营，实现养老金业务运营管理数字化转型。