钟楼下 | 下雨房顶就漏水 一年半了没人管
老旧小区改造原本是件好事，可家住长安区文化街文管处小区的李女士却有苦难言。近日，李女士向“钟楼下·民生热线”栏目反映，小区楼顶改造后，每当降雨家中厨房房顶就开始漏水，这种现象持续了一年半，始终没人出面解决。
长安区文管处小区建于1997年，是一个老旧小区，2020年被纳入老旧小区改造项目。2022年10月，在小区改造完工的一年后，顶层住户李女士发现，每到雨天，她家厨房的吊顶就开始滴水，发现漏水与楼顶改造加装保温层有关联后，她便向相关部门反映，可一年半来，始终没人来查看情况并维修。
5月17日，记者来到小区，在2单元5层李女士家中看到，厨房墙壁的电线槽盒被缠了厚厚的胶带。“这都是为了安全着想，防雨水流进插线板。”李女士说。通过视频，记者看到，墙体电线槽盒与吊顶间的缝隙处，水不断往下滴，下方是冰箱插线板，如果不采取防护措施，会有极大的安全隐患。李女士说，小区改造原本是件好事，可是改造后出了问题却无人问津，无人来修，十分糟心。
随后，记者将此事反映给了长安区住房和城乡建设局，工作人员说，小区改造后的质保期是5年，他们会联系并督促施工单位尽快给住户解决问题。
5月18日，一名自称“陕建六建集团”的工作人员告诉记者，他是近期施工单位派来处理小区改造后的遗留问题的。对于李女士家房顶漏水一事，已经处理完毕。经查看，是因楼顶排水口被杂物堵塞所致。工作人员解释说，楼顶加装保温层后，地平面的高度增加了，新的排水口周边形成了一个深沟渠，沟渠一旦被树叶或杂物堵住，水流不畅便形成了积水，长期浸泡就会造成楼顶漏水。对于这种情况，工作人员表示，并非施工质量问题，但需要后期物业公司派人定期清理排水口杂物。
记者了解到，小区只有一栋楼，没有物业公司来管理，改造前从未有人清理过楼顶排水口杂物，也没发生过漏水问题。如今不清理排水口就可能再次造成楼顶漏水，这样的改造岂不是给居民带来了新麻烦？
5月20日，就此事，记者再次联系了长安区住房和城乡建设局，工作人员表示，如果是排水口堵塞就不是质量问题，今后也只能由居民自行解决。至于记者提出的小区没有物业公司管理以及居民年龄大上楼顶清理排水口杂物不便的问题，该工作人员表示，可以联系社区想办法。
随后，记者致电新华街社区，一名工作人员说，楼顶排水口堵塞虽然不是质量问题，但可能属于设计问题。因为辖区几个小区都是经过改造后，才出现排水口堵塞的情况。“改造后的排水口比原先的口径小，这才容易堵塞。”工作人员说，考虑到文管处小区的特殊情况，社区会协调相关人员定期清理楼顶排水口杂物。同时，也会将周边几个小区改造后出现的新问题反映给街道办。
供稿：西安报业全媒体记者张雷
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