数字技术适老化的发展趋势与未来展望——以工信部“数字适老中国行”活动为例
（本文作者王鹏，北京市社会科学院研究员，数据资产化研究院执行院长）
一、“数字适老中国行”的活动新意与预期成效
随着信息技术的飞速发展，数字技术适老化已经成为了一个重要的议题。工信部近期开展的“数字适老中国行”活动，不仅体现了国家对老年人数字生活的关注，还展示了一系列新意和可能取得的新成效。
（一）活动新意
1、活动形式创新：“数字适老中国行”采用了线上与线下相结合的形式，线上活动可以利用新媒体平台的优势，迅速扩大影响力；线下活动则能更深入地接触到老年人群，提供更直观、更贴心的服务。
2、内容丰富多样：活动不仅包括了政策宣传、调查研究，还涵盖了服务升级、技能教学等多项内容。这种全方位、多角度的推进方式，有助于更全面地解决老年人在使用数字技术时遇到的问题。
3、强调参与和互动：通过云课堂、公益直播等服务，“数字适老中国行”鼓励老年人积极参与，提升他们的数字技能。同时，也为企业、社会组织和研究机构提供了一个交流和合作的平台。
（二）预期成效
1、提升老年人的数字技能：通过技能教学活动，老年人可以更加熟练地掌握数字技术的使用方法，提高他们的生活便利度。
2、推动政策落实：政策宣贯活动有助于让更多的人了解和认识到数字技术适老化的重要性，从而推动相关政策的落实和执行。
3、促进技术研发和创新：技术共享和惠老专场等活动，可以激发企业、高校和科研机构的创新活力，推动适老化技术的研发和应用。
4、形成示范效应：“数字适老中国行”在全国范围内开展，各地可结合实际组织特色活动，这有助于形成一批数字技术适老化的优秀示范项目，为其他地区提供可借鉴的经验。
综上，“数字适老中国行”活动在形式、内容和目标上都展示了新意，并有望取得显著的新成效。这不仅体现了国家对老年人的关爱，也是社会进步和科技发展的重要体现。
二、数字技术适老化未来发展的小切口与新抓手
在新闻资讯、社交通讯、生活购物、医疗健康、金融服务、学习教育、交通出行等领域，还有许多小切口与新抓手帮助我们开展互联网网站和移动互联网应用的适老化改造。
1、新闻资讯：可以提供简洁明了的界面和大号字体，方便老年人阅读，同时，推出语音播报功能，让老年人可以选择听取新闻而不是阅读。
2、社交通讯：设计易于理解和操作的用户界面，减少广告和复杂功能。同时，增加视频通话功能，并优化语音转文字功能，以方便不喜欢或不方便打字的老年人。
3、生活购物：提供清晰的商品图片和放大的产品描述字体，开发智能推荐系统，根据老年人的购物历史和偏好推荐产品，并简化支付流程。
4、医疗健康：提供在线问诊和药品查询服务，用简明易懂的语言解释医学术语，同时开发更加便捷的健康管理工具，如用药提醒、健康数据跟踪等，并确保数据的安全性和隐私保护。
5、金融教育：提供在线课程和视频教程，使用大号字体和高对比度颜色。开发互动式学习工具，如在线测验和游戏，使学习更加有趣和易于理解。
6、提供在线课程和视频教程，使用大号字体和高对比度颜色，开发互动式学习工具，如在线测验和游戏，使学习更加有趣和易于理解。
7、交通出行：提供易于阅读的地图和交通指南。集成实时定位、导航和紧急联系人功能，以确保老年人的安全和便利。通过这些小切口和新抓手，企业和开发者可以更有效地进行互联网网站和移动互联网应用的适老化改造，从而提升老年人的用户体验和生活质量。
三、新一代信息技术在数字技术适老化中的应用场景展望
在智能化操作日益普及的今天，人工智能、大数据等新一代信息技术在适老化领域有着广阔的集成创新和融合应用空间。
1、智能家居系统：利用人工智能和大数据技术，可以开发更加智能化的家居系统，如语音控制的灯光、空调等家电，以及能够学习老年人生活习惯的智能设备，从而提高老年人的生活便利性。
2、健康监测与管理：通过可穿戴设备和智能家居设备收集老年人的健康数据，利用大数据和AI进行分析，实现疾病预防、健康管理和远程医疗等功能。例如，实时监测老年人的心率、血压等指标，及时发现异常情况并提醒就医。
3、社交娱乐：开发适合老年人使用的社交平台和娱乐应用，利用AI推荐算法为他们推送感兴趣的内容，增强社交互动，提高生活质量。
4、安全防护：利用人工智能技术进行跌倒检测、异常行为识别等，及时发出警报并通知家人或医护人员，确保老年人的安全。
5、无障碍通信：通过语音识别和合成技术，帮助老年人更方便地进行电话沟通或网络交流，解决他们可能存在的视听障碍问题。
6、个性化服务推荐：基于老年人的历史数据和偏好，利用AI为他们推荐合适的旅游线路、文化活动、餐饮服务等，丰富老年人的生活体验。为了让老年让能够在新一代信息技术的应用中快享、乐享数字化新成果，我们应当简化操作界面与流程，针对老年人的认知特点和操作能力，设计简洁明了的用户界面和易上手的操作流程，减少学习和使用的难度。
与此同时，提供定制化服务，根据老年人的个人喜好和需求，提供定制化的服务和产品，如定制化的新闻推送、健康饮食建议等。我们还可以设立专门的反馈渠道，收集老年人在使用数字技术产品过程中的问题和建议，及时进行产品优化和改进。同时，注重情感关怀，在技术产品设计中融入更多的人文关怀元素，如语音提示的温馨化、界面的友好化等，让老年人感受到科技的温暖和贴心。
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