极端天气下车辆泡水,保险怎么赔?

2024-05-21 21:12:10 - 南宁晚报

5月19日,南宁市大部地区出现暴雨到大暴雨,局地特大暴雨。受暴雨影响,市区出现多处积水,给人民群众出行及财产安全造成较大影响。5月21日,记者从多家保险机构了解到,为应对暴雨灾害,各保险机构迅速成立应急工作小组,启动汛期应急预案,开展大灾应急抢险和查勘理赔工作,各项理赔工作正在稳妥有序快速推进。

21日上午,记者来到青秀区茅桥路一小区,中国人民财产保险股份有限公司南宁市分公司理赔中心的查勘定损人员正在地库对水泡车进行查勘核实。

极端天气下车辆泡水,保险怎么赔?

“此次强降雨发生后,我们第一时间组成查勘定损、救援、后勤保障等多个理赔工作小组赶赴受灾现场,全力开展理赔服务。”人保财险南宁理赔中心副主任黄丹燕介绍,19日至21日上午11时,该公司出动线上线下理赔人员160人次,迅速组织调配拖车及施救队伍,第一时间赶赴现场,已累计施救车辆820辆次,并积极协调维修资源,确保受灾车辆有序进厂维修。

另外,记者从太平洋产险广西分公司了解到,该公司开通了绿色通道、简化理赔手续等举措,为车主提供简易、高效的理赔服务,并充分利用在线理赔服务资源,全力支援广西区内车险报案受理工作。结合客户受灾情况,在线授权指导客户自救,为客户提供高效专业的理赔指导和帮助。北部湾保险启动灾害应急处理机制,迅速组织专业团队,对本次强降雨中受灾的客户情况进行全面细致的排查,确保每一例报案都能得到及时、高效的处理。

车辆泡水,可能用到哪些保险?因暴雨导致的损失,是否都能获得理赔呢?对此,黄丹燕介绍,极端天气下,车辆泡水,可以使用机动车辆商业保险中的机动车损失保险进行理赔。目前正值强对流天气多发季节,她提醒,如遇暴雨天气,车辆在行驶过程中因积水导致熄火无法正常行驶,或是车辆在停止状态下发生水淹事故,不要二次启动,防止给发动机带来二次损伤。另外,建议驾驶员第一时间远离车辆,保障人身安全,尽快拨打保险公司的报案电话报案,保险公司会安排理赔人员查勘,并使用机动车损失保险进行理赔。

对于纯电动车而言,其与传统燃油车的理赔流程基本一致,在损失核定方面,纯电动车如涉及动力电池、三电系统等部件受损的,需要专业4S店使用检测工具进行检测并排除安全隐患后,才能定损。

如因暴雨导致房屋进水造成财产损失,保险能不能赔?黄丹燕称,面对因暴雨带来的房屋进水问题,先核实房屋是否购买家庭财产保险,如已投保,可以按照家庭财产保险条款责任申请理赔。

来源|南宁晚报·南宁宝新闻客户端记者廖欣

编辑|陈钰榕

校对|卢小青

审核|农春雨

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