契税补贴无人审批，退费太慢？｜百姓呼声一周点评
转自：洛阳发布
当涉及市民生活的琐事，我们往往感受到政府部门的温度与效率。就像契税补贴的办理，虽然暂时面临了一些小插曲，但部门的回应让我们看到了他们解决问题的决心。他们不仅承诺会尽快处理，还优化了窗口工作，提高了服务意识，助力民众早日领取补贴。“兴洛湖公园湖水发臭、荷叶生虫，无人维护”帖子中，公园“闹肚子”，好在“药方”开的迅速，给兴洛湖来了个“大清洗”。相信不久后湖水将恢复清澈，重新焕发青春。
上周，“高铁站网约车停车区被出租车霸占为何无人管？”帖子引发民众关注，相关部门及时出手应对，企业“修炼内功”，司机提升“文明驾驶功力”，确保交通秩序和谐的同时，彰显城市的“内力”与“魅力”。
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市住房保障和房产服务中心回复：
关于您所述的进度办理问题，工作人员正在进行审核中，请您耐心等待，将尽快为您进行办理。因窗口现场咨询人员较多，对于电话未及时接听我们深表歉意，我中心已优化窗口工作，要求工作人员提高服务意识，及时接听电话。如有疑问，您可拨打市民之家补贴窗口进行详细咨询，电话：65500849。
小编点评：相关部门已经吹响了“加速”的号角，您耐心等待，我服务升级，全力推动补贴早日到账。
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城乡建投集团回复：
公园用地性质确实为公共绿地，但与部分承包并不矛盾，请市民朋友换位思考，现代国企经营均提倡公益性与商业性有机结合以大大降低政府债务。首先园区一期二期提质建设由国企平台公司承建，国企平台公司投入大量资金旨在打造全市最具规模、最具品质、最具活力的综合性体育公园，在元旦期间开园时各大主流新闻媒体正如此报道，长远看国企平台公司在后期运营中可适当融入商业部分以兼顾成本；其次升级后的文博体育公园形成室外运动区、儿童游玩区、滨水休闲区、餐饮娱乐区、体育场馆区五大分区，嵌入商超、餐饮、住宿等多元消费业态，这样可以完善园区配套设施，进一步丰富提升健身体验和入园体验，更好满足群众多样化运动健身需求。例如我市洛浦公园、西苑公司、隋唐城遗址植物园、从政坊等内均有商业配套，由于文博体育公园提质工程今年刚完工，各项运作还不成熟存在阵痛期，给市民朋友造成的不满我们深表歉意，我们将持续秉承规范运营，进一步加快推进园区相关运营工作，感谢您的理解与支持。
小编点评：“公益+商业”的操作，不仅让公园更“活”了，还让政府的钱包轻松不少。虽说现在有点“磨合期”，但未来可期。
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热力公司回复：
已与您电话联系沟通，详细说明了两个采暖季缴费及暖气使用情况。根据国家下发《民用建筑供热计量管理办法》及《民用建筑节能条例》等规定，新建建筑和进行节能改造的既有建筑必须按照规定安装供热计量装置，实行按用热量收费的制度。室内的温度越高，说明散发到室内的热量越多，费用就越高，室内温度每提高1度，耗热量就会增加6%左右，热费就会增加5%左右，建议您在供暖期间合理控制室温，节约热费。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
小编点评：供暖季大家悠着点儿，别让家里的温度“火冒三丈”，不然钱包也要跟着“冒汗”。
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市交通局回复：
洛阳市道路运输服务中心要求各企业落实主体责任，加强对从业人员的培训教育，规范经营。
小编点评：培训教育不能少，规范经营才是道。出租车司机们得赶紧调整“领地意识”，和网约车们和谐共处，共创美好交通环境。
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市住房公积金管理中心回复：
根据2024年5月17日中国人民银行发布的《关于下调个人住房公积金贷款利率的通知》，洛阳市住房公积金个人住房贷款执行新的利率，现将有关事宜通知如下：
一、自2024年5月18日起，下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点，5年以下（含5年）和5年以上首套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.35%和2.85%，5年以下（含5年）和5年以上第二套个人住房公积金贷款利率分别调整为不低于2.775%和3.325%。
二、2024年5月18日前已经发放的住房公积金个人住房贷款，自2025年1月1日起执行调整后的利率。
三、2024年5月18日前已经受理且未发放的住房公积金个人住房贷款，执行调整后的利率。
四、2024年5月18日后申请的个人住房公积金贷款，执行调整后的利率。
贴息贷款本质上与公积金＋商业组合贷款同属一种贷款形式，贴息贷款的贷款条件、额度、期限、利率、还款方式、服务渠道等均按照公积金贷款有关规定执行，同时应符合委托银行商业贷款的条件和有关规定。
小编点评：新的利率政策如同炎炎夏日的凉风，助力刚需购房，让民众的“安居梦”更近。
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市卫健委回复：
经了解，该患者预约5月14日上午11:48～11:54医生号源，在上午8点左右自助报道机上报到，之后预约当日该医生号源的患者陆续入科（预约时间较早），该患者就诊序列依次后延，导致不满。接到投诉后，科室积极与诉求人联系沟通，得知患者系教师，在出示教师资格证后，科室依规予以安排提前就诊，患者实际就诊时间为9:06，诉求问题已解决。
小编点评：网上预约虽预定了就诊时间，旨在减少等待，但现场排号是为了确认到场及顺序。两者结合，既保资源合理分配，也确保患者有序就医。
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涧西区回复：
学校校园及周边的安全关乎每一个学生的生命安全，需要学校、家庭、社会齐抓共管。校园周边安全除了交通安全外还有许多方面。上级部门也提倡家校携手，共建校门口护学岗，并设立了专门的管理群，督促各校开展好家校社护学岗工作，如果家庭存在困难无法参与，可向班主任说明情况，学校会及时统筹安排。您有任何问题欢迎致电62226029反映。
小编点评：家长校门站岗，虽彰显家校共育精神，但也反映出校园安保力量的不足。长远看，应加强校方安保措施，合理利用家长资源，共筑安全防线。
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洛龙区回复：
对于您反映的问题，我单位高度重视。立即组织养护人员对兴洛湖湖水进行清理。下一步，我单位将举一反三，督促养护人员切实做好养护范围内湖水的清理工作，为广大市民、游客营造优美的游园环境。
小编点评：维护滞后，暴露出管理缺失与环保意识淡薄，呼吁相关部门不仅速行动，还要常态监管，莫让公共设施沦为遗忘的角落。
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5月14日—5月20日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活问题最多，占总量的35%，排在第二的是教育问题，占25%，消费纠纷占16%，交通出行占14%，城市建设占10%。
