普及金融知识万里行｜恒丰银行宁波分行打造养老服务生态圈，书写养老金融大文章
转自：中国宁波网
为深入践行中央金融工作会议精神、监管和总行关于“五篇大文章”工作要求，恒丰银行宁波分行统筹推进养老金融综合服务。秉持金融服务的政治性、人民性和专业性，发挥金融纽带作用，持续优化金融和非金融服务，结合宁波银行业2024年“普及金融知识万里行”活动部署，分行积极打造养老服务生态圈，做好养老金融大文章。
科技赋能，携手跨越数字鸿沟
随着数字金融服务的不断普及，自助机具、手机银行成为未来银行服务的发展方向，为切实让老年客户群体能够享受金融科技带来的便利，恒丰银行宁波分行从服务源头出发，做好金融服务适老化改造。各支行网点大堂经理细致耐心指导老年客户使用智能设备，便捷的使用体验得到了客户的广泛好评。同时，手机银行专门推出的智能机具“关怀版”，针对老年客户群体的使用习惯，将常用业务模块放在显著位置显示，并放大字体、清晰标注，让老年客户搭上“数字快车”，提升业务便利性。
多措并举，多渠道打造养老生态圈
恒丰银行宁波分行不断丰富养老客群宣教形式。以电台广播、网点沙龙、进社区、进老年服务中心、进商圈、进乡村等形式多样的活动，为客户提供养老投资、养老生活、老年防诈骗等知识。拍摄“行长说消保”、“客户说消保”、“全员说消保”等金融知识普及小视频，运用视频短平快易的输出模式，加大优质内容输出，助力老年人多媒体学习，享受数字金融便利。创新适老金融宣教载体，通过“人+数字化”模式，方便社区老人学习金融消保知识，建立深度信任，赋能老年客群。
普及金融知识万里行活动期间，分行分管消保工作副行长姚剑亲自带队，赴一线走进宁海富艺长泓居家养老服务中心开展金融知识宣传普及活动。活动中，金融知识宣传小分队通过PPT讲解非法集资、电信网络诈骗典型案例向在场老年人揭露金融诈骗套路。现场有奖答题更是将活动推向高潮，老年群众积极发言回答，现场气氛活跃，在这良好的氛围中学习了金融知识，提升了金融素养和风险防范意识，受到了大家的一致好评。
下一步,恒丰银行宁波分行将强化使命担当，聚焦主体责任，坚持“以人民为中心”的发展思想，时刻将金融工作的人民性、政治性和专业性融入个人客户服务之中，在实践中不断总结经验打法，锤炼专业能力，加大品牌宣传，汇聚个人养老客群服务模式升级成果，助力人民追求美好生活，为服务经济社会高质量发展和做好养老金融大文章做出贡献。