陈红燕：脚踩风火轮的保洁守护星
“我是陈红燕，我的电话24小时接听，如果有清洁不到位的点位，可以随时联系我。”温柔的声线中输出着真诚的话语，时刻小碎步走向清洁第一现场。这就是涿州樾府国际项目环境管理岗陈红燕，业主眼里的靠谱服务者，职工眼里的好榜样。无论是地面、单元大堂，还是楼梯间、地下停车库，她的身影始终出现在最需要保洁的地方，她对工作的热情和责任感，感染着身边的每一位同事，被称之为“脚踩风火轮的保洁守护星”。
清洁一线的“协调员”
“小陈，又去巡楼啊，真是在哪儿都能看到你啊。”经常在园区遛弯儿的张大爷看到陈红燕迎面走来对她微笑说道。2022年—2023年陈红燕作为雄安B2组团项目的保洁专员，负责项目里9个园区的环境卫生维护监督工作，清晨，大多数人还在梦乡时，她已经踏进了工作岗位。
“电梯里有呕吐物需要清理，我在去拜访业主的路上发现的，陈姐安排人来清理一下吧。”听到管家的反馈，她立刻安排保洁员前去清理，并跟随其到现场，指导保洁员处理好细节工作。“密闭空间的杂物，一定要及时细致处理，避免滋生细菌，同时还要注重提升安全意识，不要给业主带来不好的生活体验。”在第一现场，她对保洁员叮嘱再叮嘱，同时亲自示范，确保园区各个角落干净整洁。为维护园区地库的整洁，每次清理地库垃圾，她都会第一时间赶到现场，提醒保洁员避免清运过程中撞到东西，给周边业主生活带来不便，陈红燕还提前联系停放在垃圾清运点附近车辆的业主，与其沟通把车辆挪走。她的认真负责，连连收到业主的点赞认可，直呼B2整个组团环境始终给人焕然一新感离不开陈姐的“千叮万嘱”。
作为项目保洁团队的主心骨，是保洁员的榜样，同时又是业主眼里靠得住的服务者，她始终坚持，保洁工作并非只是完成任务，更重要的是让业主满意，对得起这份职业，她的认真负责业主及同事都看在眼里。“大爷，我跟您解释一下，您交的物业费包含设备设施运行维护、绿化养护、秩序维护以及公区的清洁卫生，室内的卫生是不在服务范围之内的，如果您有生活不便需要帮助随时可以联系我，我叫陈红燕，我的电话24小时接听。”虽然不是客服管家职务，但是作为中铁建物业的员工，她总是对外彰显企业文化形象，对于回迁业主的疑惑耐心解释。每次业主听到她礼貌又不失风度的解惑，总是感慨回迁之后中铁建物业的服务给生活增添了很多幸福。
勇于挑战自我的“新手小陈”
除了保洁工作，陈红燕还是一位敢于挑战自我，不断提升自己的人。因为工作调整，保洁服务合同与垃圾清运合同事项下分给条线，归由陈红燕管理。对于四十岁有余的她来说，这还真是个不小的挑战。
什么是招投标，怎么比价，如何完善合同，一开始这些新知识用她的话来说搅得她思绪像“一团浆糊”。然而这些问题，并没有让她退缩，对于不懂的地方总是能看到她在虚心向相关同事请教。“谢谢，麻烦了，”“我懂了，我去改，去完善……”从来没听到过她“我不行，还是你弄吧”，同事们也被她的认真负责打动，对她也是知无不言。
通过不断地求学，陈红燕对招投标相关工作从之前的分不清、捋不顺，到现在的能自己独立完成全流程工作，她的进步被领导同事看在眼里。一次上级单位来项目检查工作时，看到她所做的合同资料完整、条理清晰，一看就是下了苦功的，检查组对她赞不绝口。对于夸赞，她说：“对我来说玻璃怎么擦、垃圾多长时间清运一次可以说得心应手，如此烧脑的专业又系统的工作还真是难住我了，好在这座难以越过的山我爬上来了。”
新交付项目的保洁“开荒者”
2023年底，陈红燕从雄安B2组团项目调岗回到自己的老家涿州，为即将交付的项目樾府国际继续服务。面对新交付项目的种种难题，陈红燕却信心十足，“我回家了，我也要全力以赴做好服务保障工作，为即将回家的业主献上一份清洁礼。”
为了在业主开放日时给业主呈现出新家的崭新形象，陈红燕前期承接查验时就已入场做细致的工作计划，开始了园区各角落的清洁工作。会上，她带领保洁员将清洁工作划分区域对每个区域进行仔细打扫，确保无死角。对电梯、垃圾桶等重点区域进行专项清洁和消毒，确保环境安全。“不同的清洁对象要选择合适的清洁剂，一定要注意清洁剂的使用方法和浓度，避免对环境和物品造成伤害。”哪里有清洁，哪里就有陈红燕的细致入微地要求。清洁现场，为确保每个保洁员清楚自己的职责和任务，避免出现工作疏漏，陈红燕对保洁工作的各个点位，亲自示范，一对一教学，让保洁员明白，这不仅是一份工作，更是一份责任。“陈老师的教学让我很受益，我一定做好本职工作迎接业主回家。”保洁员小张坚定地说道。终于在业主开放日前，陈红燕带大家齐心协力完成了清洁工作，给业主呈现崭新形象，前来参加开放日的业主，纷纷赞叹，樾府国际整洁一新，很期待入住新家。
交付前，周边条件艰苦，工作一天，饭要轮班做。作为本地人，陈红燕还尽显“地主之谊”。时常为大家展示“涿州陈姐的家常菜”，她的质朴，总是感染着身边人，让周围充满温暖，团结带领大家前行。
正是因为她对工作的不忘初心和勇往直前，在2023年中铁建物业全国技能大比武中，陈红燕凭借日积月累的娴熟技能和质朴初心，赢得保洁版块个人赛理论实操第一名的好成绩，并荣获股份公司“中国铁建技术能手”的荣誉称号。
无论在何种工作环境，陈红燕始终用自己的坚守和付出，诠释保洁人员职责与担当。在她的身上看到了保洁人员的坚韧和执着，也看到了她对生活的热爱和对工作的敬意。