广西桂林：教育系统志愿服务暖人心
中国教育报-中国教育新闻网讯（记者欧金昌通讯员何晖）走进学校，为学生送上备考心理辅导、科普活动等；走进社区，为家长送上关于提高育儿水平的家庭教育讲座；走上街头，参与街道清洁并开展垃圾分类知识宣讲……连日来，广西桂林教育系统开展的志愿服务活动温暖了当地师生、家长和群众的心，体现了教育工作者的责任与担当。
“我们进一步强化党建引领作用，广泛动员社会各界志愿者力量参与，营造了良好的志愿服务氛围，提升老百姓对教育的满意度和美誉度。”桂林市教育局有关负责人介绍，桂林市制定印发党建引领志愿服务助力教育高质量发展工作方案，成立桂林市志愿者服务教育高质量发展工作站，建立志愿者招募制度、活动发布制度、联席会议制度、评价奖励制度等制度体系，确保志愿者活动的规范化、制度化和长效化。
“我校近期希望能够获得关于提高青少年心理健康水平的志愿服务。”前段时间，桂林市第十一中学在桂林市中小学教育志愿服务信息化管理平台上提出申请。平台很快受理并匹配志愿服务者。不久，该校在志愿服务者的组织下，开展了一场以“家校合作，助力成长”为主题的心理健康科普活动。活动现场，志愿者老师以轻松活跃的课堂形式，让现场家长全方位地了解了学生在校的基本情况，并通过专业的心理科普，让家长们学会辨别学生的特殊心理状态，掌握化解孩子心理问题的技巧。
为提高教育系统志愿服务工作效率，桂林市建立中小学教育志愿服务信息化管理平台，设置了工作站端、学校端、机构端、志愿者端、学生和家长端五个服务端，并充分利用桂林市教育局门户网站和微信公众号进行管理，实现了志愿者注册、认证及志愿服务发布等统筹管理。受众可以通过平台按需预约各类服务，以线下一对一或一对多的形式，在各类场所接受志愿服务，服务结束可针对志愿者教学情况做出评价。
在志愿者招募方面，桂林市教育系统把志愿者分为个人志愿者、学校志愿者、机构志愿者等三大类型，设定相应的招聘条件，采取积分制管理的方式，鼓励社会各界人士广泛参与志愿者活动。志愿者每参加一次志愿者活动，根据过程性评价的结果获得不同的积分。桂林市教育局探索建立志愿者“积分银行”模式，志愿者可以凭借积分，兑换米、油、环保袋等生活及日常用品，有效激发社会各界人士参与志愿服务活动的积极性。目前，桂林市志愿者服务管理平台已注册招募志愿者1038人，主要为教师、优秀大学生、科技爱好者等。
依托强大的志愿服务团队，桂林市教育系统开展了丰富多彩的志愿服务活动。按照当地学校需求，积极开展志愿课后服务活动，积极招募社区志愿者、“五老”志愿者、退休教师、体育教练、文体科普工作者、非物质文化遗产传承人等作为义务教育学校课后服务志愿者，提供丰富多彩的校内课后服务。
“现在开展志愿服务，不一定都是剪头发、量血压了。”据介绍，桂林市充分结合教育系统的特点，改变原来传统志愿服务形式，为社区居民提供心理咨询、教育政策咨询、课程辅导、作业解答、非遗传统技艺培训等新型志愿服务，满足了社区群众的不同需求。目前，该市教育系统开展志愿服务活动达100多场，受益中小学生和社区居民达万余人次。
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