兴业银行青山街支行“行长接待日”活动深化金融消保工作

2024-06-21 22:28:37 - 媒体滚动

转自：安徽财经网

为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险、营造良好金融环境，并切实保护金融消费者合法权益，兴业银行青山街支行近日推出了一项创新举措—“行长接待日”活动。该活动定于每月10日早晨9:00至11:00举行，旨在搭建行长与客户直接沟通的桥梁，深入了解客户需求，优化金融服务体验。

在“行长接待日”活动中，兴业银行青山街支行的行长与金融消费者面对面沟通、一对一交流，聆听客户心声，关注客户体验。支行一把手不仅认真收集客户在产品和服务等方面的意见和建议，还就服务、业务情况与消费者进行深入讨论。这一举措不仅让客户感受到了银行对消费者权益的高度重视，也极大地增强了银行与客户之间的互信和互动。此外，行长还会向客户介绍该银行的各项服务和优惠政策，让客户更加全面、深入地了解兴业银行的服务内容。通过这一形式，兴业银行青山街支行不仅展示了其专业的金融服务能力，也进一步拉近了与客户之间的距离。

活动中，该行行长与一线员工共同分析金融消费者权益保护工作中存在的问题和困难，研究制定解决方案。这种集思广益的方式不仅有助于提升银行的服务质量，也为银行的未来发展奠定了坚实的基础。

“行长接待日”活动自推出以来，得到了广大客户的一致好评。客户纷纷表示，这种直接、高效的沟通方式让他们更加信任兴业银行，也让他们更加愿意选择兴业银行作为自己的金融服务伙伴。兴业银行青山街支行表示，将持续做好金融服务工作，通过不同形式倾听客户的心声，始终站在客户的角度，畅通客户服务热线及线上线下金融服务渠道，完善业务流程和各项服务功能。该行将不断提升服务水平和客户满意度，增强客户对金融服务的获得感、幸福感、安全感，为营造健康和谐的金融消费环境贡献自己的力量。