投资者提问:12306网站订票的登录环节仍然存在各种问题,浏览器会记录用户...

2021-07-21 15:38:12 - 问董秘

投资者提问:

12306网站订票的登录环节仍然存在各种问题,浏览器会记录用户上次成功登录的用户名和密码,按要求提示完成验证显示验证成功,但又提示用户名或密码错,这么简单的表单,都搞不定?是不是该换一批新临时工?想登录成功买个票都这么不容易,这种把客户拒之门外的bug都不解决怎么卖票呢?遇到疫情冲击还不改进,而且这是老问题了,这个问题我致电过贵公司。微信公众号有奖答题,答完要跳浏览器下APP,明明已安装app不能选打开吗?

董秘回答(京沪高铁SH601816):

您好,感谢您提出的宝贵建议。中国铁路客户服务中心网站(即12306.cn)不属于我公司管理,您可通过12306官方网站联系客服反馈您的意见与建议。感谢您对公司的关注!

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