惠及成德眉资4市 线下也能7天无理由退货
2023-07-21 20:27:22 - 四川在线
四川在线记者 刘佳
“本来只是问问看，结果二话不说，马上就退了。”7月20日，成都市民曹女士发现自己在超市里购买的一款纸尿裤尺码不对，当她拿着购物小票找到超市服务员，对方立即帮她办理了退货。从退货到收到退款，全程不到一分钟。
让线下购物和网购一样“敢买敢试”，这是成都已在试点的线下无理由退货。今后，这样的便民之举将越来越普遍。记者7月21日从成都市市场监管局获悉，成德眉资四地市场监管局联合制定的《成德眉资线下实体店无理由退货规定》（以下简称《规定》）将于8月18日正式施行。届时，线下消费的体验感将进一步提升。
《规定》提到，线下实体店无理由退货坚持“政府鼓励倡导、经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则，经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围，“无理由退货时限原则上不少于7日。”
从维护经营者正当利益的角度，《规定》也对“不完好商品”进行明确界定，并对“退货要求”“价款认定”等进行了说明。
经营者们也期待着《规定》带来的新变化。成都一企业负责人叶先生表示将积极践行无理由退货的承诺，“《规定》在保护消费者权益的同时，也能帮助我们企业提升自身的品牌形象。”成都市建筑装饰协会副秘书长袁菲表示，《规定》的推出，将有助于改善提升企业生产经营模式，促进行业更加健康地发展。
通过提升线下消费体验感，增强线下经营商家的竞争力，从而激发消费潜力、提振消费信心，成都市市场监管局相关负责人介绍，四地市场监管局将引导和鼓励更多企业自愿参与“线下购物无理由退货”公开承诺活动，鼓励经营者做出更加有利于消费者的无理由退货承诺，鼓励同品牌连锁企业实行异地同品牌连锁店退货。