北海市出台民营企业投诉处理办法
2023-07-21 19:59:00 - 广西新闻网
转自：人民日报客户端广西频道
近日，经北海市委、市政府批准，《北海市民营企业投诉处理办法（试行）》正式印发。
据悉，《办法》明确了民营企业投诉受理范围、受理方式和途径、投诉办理主体及时限、督办和责任追究等内容。市工商联设立北海市民营企业投诉中心，负责全市民营企业投诉处理具体事务。
《办法》规定，民营企业可就行使公权力的相关部门（单位）及其工作人员的下列情形可向投诉中心投诉：在服务民营企业过程中存在“吃拿卡要”、“不作为、慢作为、乱作为”的；存在乱收费、乱摊派、乱评比、乱培训、乱检查等加重民营企业负担的；在执行涉及民营企业有关政策时存在打折扣、不兑现、不落实或设置不合理条件的；侵犯民营企业合法权益的其他情形。投诉中心在3个工作日内作出是否受理的意见，并告知投诉方；民营企业投诉事项承办单位针对不同投诉情况分别在3、10、20个工作日内办结，并把办理情况反馈给投诉中心和企业。