【社招】通用技术集团旗下通用健康大厦旗舰中心相关岗位招聘公告
转自：国资小新
公司介绍
通用技术集团健康管理科技有限公司（以下简称“健康公司”）成立于2023年3月8日，是中央直接管理的国有重要骨干企业中国通用技术（集团）控股有限责任公司（以下简称“通用技术集团”）二级子公司。作为通用技术集团下属的健康产业专业化发展平台，公司坚持以“人民健康为中心”的总体目标，坚持“业务平台化、应用数字化、运营集团化、资源社会化”的发展原则，积极应用新一代信息技术，构建一体化的健康管理服务体系，形成以健康为中心、以预防为主，国内一流、具有国际影响力的健康产业综合服务骨干企业。未来，我们将引领高品质健康生活，让健康触手可及，成为国内领先、国际一流的健康产业综合服务商，成为企业健康服务系统解决方案的头部企业。
健康公司下设通用健康大厦旗舰中心（以下简称旗舰中心），旗舰中心依托健康公司的强大实力，配置高端设备、吸纳高端人才、应用高端技术、利用健康大数据优势，打造国内首屈一指的新型综合性高端健康管理医学服务机构。中心坐落于北京市丰台区西三环六里桥莲花池畔，建筑面积2.6万平方米，拥有高端核磁2台、高端CT3台、高端超声22台、高端乳腺钼靶、先进检验仪器等各型各类高端设备（800余台套），配备先进智能的医疗信息化系统，满足高品质医疗健康专业需求。旗舰中心内设健康体检中心、医学影像中心、医学检验中心、消化内镜中心、门诊手术中心、健康生活方式医学中心、慢病管理中心以及口腔中心、视光中心、医美抗衰中心和专家会诊中心（中西医名医堂）等医疗健康全业态服务体系，围绕“以人为本”和“以健康为中心”，整合医疗健康资源为社会提供专业、温馨、快捷、舒适的全方位、全业态、全周期医疗健康一站式服务。中心致力于成为中国通用技术集团健康板块示范和国内健康管理行业标杆，为践行健康中国战略、服务人民群众健康体检、慢病管理和专科门诊等多层次医疗健康需求而不懈努力。
根据工作需要，公司对旗舰中心相关岗位进行公开招聘，招聘范围面向集团系统内外。现就有关事宜发布如下：
一、招聘岗位
（一）职能部门：
1.综合管理部主任/副主任/主管
2.运营管理部主任/副主任/主管
3.医务部主任/副主任/主管
4.护理院感部主任/副主任/主管
5.质控部主任/副主任/主管
6.技术服务部主任/副主任/主管
7.财务部主任/副主任/主管
8.创新发展部主任/副主任/主管
（二）业务部门：
1.体检中心主任/副主任、医师/技师
2.体检中心护士
3.医学检验中心主任/副主任、技师
4.医学影像中心主任/副主任、医师/技师
5.超声医学中心主任/副主任、医师
6.消化内镜中心主任/副主任
7.口腔医学中心主任/副主任
8.生活方式医学中心主任/副主任
9.中医调理中心主任/副主任、技师
10.医学视光中心主任/副主任
11.医学美容中心主任/副主任
12.慢病管理中心主任/副主任
13.门诊手术中心主任/副主任、麻醉医师
14.药学中心主任/副主任、药师
15.客服中心主任/副主任、专员
二、报名方式
本次报名采用个人应聘和组织推荐相结合的方式，各渠道产生的候选人一并参加公开招聘程序。
三、应聘人员基本条件
（一）拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规及公司相关制度，热爱健康科技事业，具有强烈的事业心和责任感。
（二）具有较强的组织管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件的能力，开拓创新精神和市场意识强。
（三）具有履行岗位职责所必需的专业知识和从业经历，部分岗位须具备所从事岗位要求的职业资格等。
（四）具有良好的心理素质及正常履行职责的身体条件。
（五）具有良好的职业素养，遵纪守法，廉洁从业，勤勉尽责，团结协作，诚实守信，作风形象和职业信誉好。
（六）具有大学本科及以上文化程度（护士岗位除外）。
（七）原则上年龄不超过53周岁。
（八）满足相应岗位的任职要求，特别优秀的，条件可适当放宽。
（九）公司人力资源部将根据竞聘者个人履历等情况聘任相应职务。
四、岗位职责和任职要求
（一）职能部门：
1.综合管理部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责气象中心综合管理工作，包括行政事务、人事党务、后勤保障等，并对所分管的工作全面负责；负责制定和完善综合管理的各项规章制度，确保内部管理的规范化和高效化；负责协调各部门之间的沟通与协作，促进内部资源的优化配置和高效利用；负责组织安排旗舰中心有关会议督办领导决策以及会议决议；负责旗舰中心与政府、行业组织及集团内部其他公司之间的沟通协调；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历，医学、管理等相关专业背景优先；
（2）具备较强的组织协调能力、沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理各种复杂问题；
（3）熟悉行政管理、人事党务、后勤保障等方面的专业知识，具备丰富的实践经验；
（4）具备较强的战略思维能力和创新意识，能够为气象中心的发展提供有效的建议和支持；
（5）竞聘主任/副主任岗位的需具有5年以上医疗机构或大型企业综合管理经验，对体检行业有深入了解。
2.运营管理部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责制定并落实旗舰中心的年度经营计划和目标，推动各项业务的落地执行；负责建立和完善运营体系管理框架与流程规范，持续优化完善各层级的工作流程和标准操作程序；负责统筹组织对各部门的工作进行指导和考核评估，监督、检查、指导各科室的运营工作；负责整合内外部资源，为气象中心提供有效的资源支持；负责根据市场变化和业务需求，制定和调整运营策略，确保运营目标的达成；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历；
（2）具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神；
（3）具有较强的学习能力和创新能力，能迅速适应市场变化和业务需求；
（4）具备良好的数据分析能力和项目管理能力，能有效推动项目进展和达成目标；
（5）竞聘主任/副主任岗位的需具有5年以上运营管理经验（至少2年以上体检机构运营管理经验），有三级医院工作经历者优先。
3.医务部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责根据旗舰中心发展战略，组织制定医务中心业务发展规划；参与旗舰中心年度工作计划的制订，并负责医务中心年度、季度及月度工作计划的制定与组织实施；负责监督医疗工作质量，确保医疗有序开展；负责医疗质量管理及医疗安全管理；组织协调医疗、教学、科研和预防工作，确保医疗技术的持续提升；负责组织业务训练和技术考核；负责收集和整理医疗、教学、科研、质量管理以及医政管理工作资料和数据，按要求立卷归档；负责组织科室间的协作，改进各项医疗工作；负责督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）临床医学相关专业，硕士及以上学历；
（2）熟悉医疗政策法规和医疗业务管理，熟悉医疗质量规范管理及医疗安全应急管理；
（3）具有较强的组织协调能力和管理能力，具有良好的沟通能力和团队协作精神；
（4）竞聘主任/副主任岗位的需具有5年以上医务行政管理经验，有三级医院3年以上医务行政管理经验者优先。
4.护理院干部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责气象中心全面护理工作，制定护理工作计划；检查、指导护理管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化；负责分管范围内护士的使用、管理、培训与考核工作；根据工作进程，定期对护理整体工作进行评价；加强与各部门的沟通、协调和配合；负责制定和实施院感控制计划、工作计划以及其他相关管理规章制度，并组织实施、检查和评价；负责监测分析、质量控制与审核，负责院感指导、教育和培训；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）大学本科及以上学历，具备护理学等相关专业背景，中级及以上职称；
（2）竞聘护理管理岗位需具备5年以上医院或体检机构护理工作经验，其中至少3年管理岗位经验；具备出色的协调、组织和管理能力，能够妥善处理各种突发情况；沟通能力强，有较高责任感和服务意识；
（3）竞聘院感管理岗位需具备3年以上医院感染管理或相关工作经验，熟悉医院感染防控的法律法规和规章制度。熟练掌握医院感染预防与控制的理论知识和实践技能；具备医院感染监测、分析和反馈的能力；
（4）竞聘主任/副主任岗位的需具备较强的管理能力，其中至少3年以上团队管理经验。
5.质控部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责制定和完善旗舰中心的质量控制标准和流程，确保各业务服务的准确性和可靠性；负责定期对服务流程进行审查，确保符合医疗行业的标准和法规；负责定期组织质量评估，分析并改进服务中存在的问题；负责监控流程中的关键质量指标，确保达到预设目标；负责识别服务中的潜在风险，制定风险预防措施；负责组织开展质量控制培训和教育活动，提高全员质量控制意识和技能水平；负责推广先进的质量控制理念和方法，提升旗舰中心的整体服务质量；负责与其他部门保持密切沟通与合作，共同推进服务的优化和提升；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）医学或相关专业本科及以上学历，具备中级及以上职称；
（2）熟悉医疗行业的法律法规和标准，具备较强的风险评估能力；
（3）熟练掌握体检、健康管理质量控制的基本理论和方法，具备丰富的实践经验；
（4）具备较强的组织协调能力和团队协作能力，能够带领团队完成质量控制工作；
（5）竞聘主任/副主任岗位的需具有5年以上医疗、体检或相关领域的质量控制工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。
6.技术服务部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责技术服务部的全面管理和运营，确保高效运作，达成既定的技术支持和服务目标；负责软硬件设备管理与维护，包括故障排查、问题解决、技术咨询等；负责信息系统规划、管理与维护，提高服务效率，降低运营成本；负责数据收集、处理与分析；负责技术支持并组织开展培训；负责与各部门保持紧密沟通，确保技术支持与业务需求相匹配；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）计算机、电子、通信等相关专业本科及以上学历；
（2）具备扎实的技术背景和专业知识，熟悉相关技术领域的发展动态和趋势；
（3）较强的分析问题和解决问题的能力，能够迅速识别并解决技术难题；
（4）竞聘主任/副主任岗位的需具有5年以上技术或技术管理经验（至少2年以上医疗机构信息化建设或运维经验）。
7.财务部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责旗舰中心的财务管理工作，确保各项财务活动的合规性和有效性；负责制定和完善财务管理制度，并监督执行，确保财务流程的高效运作；负责财务预算、决算编制工作，并对预算执行情况进行分析和报告；负责对旗舰中心的资金流动进行管理和监督；负责财务报表编制、分析和报告工作；负责协调与税务、审计等外部机构的沟通与合作，确保旗舰中心税务工作的合规性；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历，财务、会计等相关专业毕业，具有会计专业技术资格证书，具备扎实的财务理论基础和专业知识；
（2）具备较强的财务分析能力和数据处理能力，能够熟练使用财务软件和办公软件；
（3）熟悉国家财经法律法规和税收政策，具备税务筹划和风险控制能力；
（4）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与内外部人员有效沟通协作；
（5）竞聘主任/副主任岗位的需具有3年以上医疗行业或体检机构财务管理工作经验者优先，熟悉医疗行业财务制度和业务流程。
8.创新发展部主任/副主任/主管
岗位职责：
负责研究和分析医疗健康行业的市场动态、政策趋势及竞争态势，为旗舰中心的发展提供战略建议；负责策划并推动创新项目；负责协调内部资源，跨部门沟通合作，确保创新项目的顺利实施；负责对创新项目的实施效果进行监测和评估，提出改进建议，不断优化项目执行；负责定期组织团队学习新知识、新技术，提高团队的创新能力；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士及以上学历，医学、公共卫生、管理、市场营销等相关专业优先；
（2）5年以上体检、健康管理或相关领域的工作经验，对行业有深入的了解和热情；
（3）具备较强的市场敏感度、创新能力和战略思维能力，能够独立思考并解决问题；
（4）优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够跨部门协作并推动项目实施；
（5）竞聘主任/副主任岗位的需熟悉项目管理和执行流程，有成功的项目经验者优先。
（二）业务部门：
1.体检中心主任/副主任、医师/技师
岗位职责：
负责建立体检、健康管理运营体系，制定体检服务流程、服务标准、服务质量监督及质量控制标准，定期进行质量评价考核；负责科室人才梯队的建设、优化；开展学科建设、持续提升健康体检、健康管理服务能力；不断提升健康体检、健康管理业务质量；配合做好市场开拓；负责科室各项工作数据的收集、分析；负责年度运营计划制定；负责搭建用户体系，不断提升用户黏性及满意度；完成领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）具有内科/外科/妇科/眼科/耳鼻咽喉科执业资格、中级以上职称；主检岗位需内科或外科专业副高级及以上职称、具有主检医师资格;上述岗位有三级医院工作经历者优先；
（2）具备较强的成本管控能力和运营管理能力；
（3）具备卓越的沟通协调能力，具备优秀的团队合作精神，执行力和抗压力较强；
（4）竞聘主任/副主任岗位的需具有10年以上体检中心管理工作经验，有三级医院工作经验者优先。
2.体检中心护士
岗位职责：
负责体检客户的接待、咨询和登记工作；负责进行体检项目的操作，确保体检流程顺畅；负责体检结果的记录、整理与归档；负责对体检客户进行健康宣教，提供健康建议；负责参与旗舰中心的日常管理和应急处理工作；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）护理专业大专及以上学历，持有护士执业资格证书；
（2）具有一年以上医院体检中心或体检机构工作经验者优先；
（3）具备良好的职业道德和团队协作精神，热爱医疗护理事业；
（4）具备较强的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题；
（5）身体健康，具备良好的心理素质，能够承受一定的工作压力；
（6）熟悉常用体检仪器的操作和护理流程。
3.医学检验中心主任/副主任、技师
岗位职责：
负责制定医学检验中心各项规章制度、技术操作规程；负责团队建设，制定人才培育规划，制定定期考核方案；负责检验中心设备及现场管理，进行风险识别、评估控制、环境设备正常运行等管理；负责开展质量控制工作，确保检验结果的准确性和可靠性，指导质量评审和质量改进活动，提高检验工作的质量水平；负责实验室全面安全管理工作，对危险品存储、使用和处理进行监督，确保检验工作的安全稳定运行；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，医学检验等相关专业背景；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘医师/技师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）具有三级医院或三甲医院8年以上工作经验者优先。
4.医学影像中心主任/副主任、医师/技师
岗位职责：
负责制定医学影像中心各项规章制度、技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故的发生；负责组建医学影像中心团队，制定人才培育规划，定期考核；保证各项工作的正常进行；负责组织、指导、督促影像中心医师、技师等工作人员完成医学影像检查、诊断、报告等工作，并对其技术水平进行监督和评估；负责组织疑难病例的会诊，制定和实施本专业科学研究和学术活动计划；负责对各项影像检查实施质量控制，确保影像质量；负责指导监督医学影像中心的设备安全使用，保证设备的日常维护和管理；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，医学影像等相关专业背景；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘医师/技师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）具有有效的北京市《放射工作人员证》；
（5）具有三级医院或三甲医院8年以上工作经验者优先。
5.超声医学中心主任/副主任、医师
岗位职责：
负责制定中心各项规章制度、技术操作规程，认真执行各项规章制度与常规操作；掌握超声各种设备的一般原理、性能、使用等技术，根据获取的资料对病人进行超声诊断；积极学习和应用国内外先进技术，开展新技术、新方法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验；加强与各中心的密切联系，定期追踪、随访病人，不断提高专业技术水平；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，具备相关执业资质；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘医师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）具有三级医院或三甲医院8年以上工作经验者优先。
6.消化内镜中心主任/副主任
岗位职责：
负责制定消化内镜中心各项规章制度、技术操作规程；负责消化内镜中心团队建设，制定人才培育规划，制定定期考核方案；负责内镜中心诊疗质量和医疗安全，规范内镜中心规章制度及流程，制定相应的应急预案；负责指导中心学习新技术、新技能，掌握本专业领域的行业发展方向；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，消化病学专业背景；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）能熟练操作电子胃、肠镜，独立完成消化道肿瘤早期筛查、消化道息肉切除、异物取出等诊疗技术；
（5）具有三级医院或三甲医院8年以上工作经验者优先。
7.口腔医学中心主任/副主任
岗位职责：
全面负责口腔医学中心的建设及运营；负责制定口腔医学中心发展规划，拓展业务项目，有序开展诊疗工作；负责整体把控各项医疗操作规范及医疗风险；制定科学诊疗方案，全面负责医疗质量和安全；负责中心人才梯队建设以及科研教学等工作；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，口腔医学等相关专业背景；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）医德优良，具备良好的职业操守和高度的职业责任感，学习能力突出，具备良好的沟通协调能力及团队协作精神；
（5）具有三级医院或三甲医院8年以上工作经验者优先。
8.生活方式医学中心主任/副主任
岗位职责：
负责中心筹建、业务规划、发展战略的制定；规划中心学科发展，搭建生活方式医学管理服务体系，构建线上、线下的管理模式；负责完成中心的经营目标，推动各项工作高质量落地；组建中心业务团队，进行日常人员管理；建立规范的工作流程、制度；完成上级领导交办的其他工作事宜。
任职要求：
（1）大学本科及以上学历，有医疗行业工作经历，具有五年以上管理工作经历；
（2）具有相关资源整合能力，较强的协作沟通能力及学习能力；
（3）具有较高的学术水平与临床业务能力，具备较强的管理能力和开拓精神；
（4）竞聘主任/副主任岗位的需具有科室行政管理经验。
9.中医调理中心主任/副主任、技师
岗位职责：
全面负责中心的医疗、科研和行政管理工作；负责组织制定和完善规章制度，监督执行工作流程；负责制定中心科研计划，开展新技术，新业务；负责与各部门沟通协调；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）中医学相关专业背景，大学本科及以上学历；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘技师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）从事中医临床等相关工作10年以上；
（4）具备较强的团队管理能力和开展各项中医调理业务工作能力。
10.医学视光中心主任/副主任
岗位职责：
负责视光中心整体管理和运营工作；负责制定中心业务开展规划；负责推广新技术、新项目，指导、督促新技术、新项目的实施，提供优质医疗服务；负责中心人才梯队建设和科研工作；负责中心的医疗安全和质量管理工作，制定和执行相关质量控制措施；积极学习和应用国内外先进技术，开展新技术、新方法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，具有5年以上眼科工作经历；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称；
（3）具有大型三级甲等医院10年以上眼科临床工作经验者优先；
（4）具有较高的学术水平与临床业务能力，具备较强的管理能力和开拓精神；
（5）具有科室行政管理经验者优先。
11.医学美容中心主任/副主任
岗位职责：
全面负责中心管理和运营工作，制定、实施中心发展规划和目标；负责中心人才梯队建设，开展医学美容科研工作；负责中心医疗安全和质量管理工作，制定和执行相关质量控制措施；运用国内外先进经验，组织新项目新技术的学习，积极开展技术水平提升工作；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）具有医学美容相关专业硕士及以上学历，具备相应的从业资质；
（2）具有较强的组织管理和沟通协调能力；
（3）具有丰富的临床工作经验，能够独立开展医学美容诊断和技术；
（4）具有良好的沟通协调能力；
（5）具有行业头部企业工作经历或管理经验者优先。
12.慢病管理中心主任/副主任
岗位职责：
负责中心筹建、业务规划、发展战略的制定；规划中心学科发展，搭建慢病管理服务体系，构建线上、线下的慢病管理模式；负责完成中心的经营目标，推动各项工作高质量落地；组建中心业务团队，进行日常人员管理；建立规范的工作流程、制度；负责参与配合项目多业态整体规划设计工作；根据市场反馈情况及时调整策略，监督改善产品质量、客户服务等问题；拓展外部渠道，加强与外部市场的合作；完成上级领导交办的其他工作事宜。
任职要求：
（1）大学本科及以上学历，有医疗行业工作经历，具有五年以上慢病管理、互联网医疗健康工作经历；
（2）具有相关资源整合能力，较强的协作沟通能力及学习能力；
（3）具备较强的互联网平台思维，有良好的计划执行、分析判断能力；
（4）具有医疗健康领域头部平台工作项目经验和健康管理项目经验者优先。
13.门诊手术中心主任/副主任、医师
岗位职责：
负责门诊手术中心整体管理和运营工作；负责制定门诊手术中心的各项规章制度、医疗操作流程和服务规范，并监督执行；负责门诊手术中心的医疗安全和质量管理工作，制定和执行相关质量控制措施；负责与各部门工作的协调及配合；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，具备执业医师资格，无不良执业记录；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘医师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）具有10年以上门诊手术工作经验，具有科室部门管理经验优先；
（4）具备良好的职业道德和较强的沟通协调能力，责任心强。
14.药学中心主任/副主任、药师
岗位职责：
负责中心整体管理和运营工作；负责组织制定基本药品供应目录，制定药品遴选制度，监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗毒性药品的临床使用及规范化管理；负责定期组织开展特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用和管理检查；负责与各部门工作的协调及配合，提供专业药学服务；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）硕士研究生及以上学历，药学等相关专业背景；
（2）竞聘主任/副主任岗位的需具有副高级及以上职称，竞聘药师岗位的，须具有中级及以上职称；
（3）竞聘主任/副主任岗位的需具有部门管理经验；
（4）具有较强的责任心和亲和力，耐心细致，具备良好的沟通、协调能力和创新能力；
（5）熟悉国家卫生健康事业方针和政策，熟悉业内行情；
（6）具有三级医院或三甲医院8年及以上药学工作经验者优先。
15.客服中心主任/副主任、专员
岗位职责：
负责客服中心的全面管理工作，制定工作计划、目标；负责深入了解客户需求，定期收集客户反馈，及时解决客户问题，确保客户满意度；负责定期组织客服团队进行业务培训，提升团队的专业技能和服务水平；负责收集并分析客服数据，识别服务过程中的问题和瓶颈，提出改进措施，不断优化服务流程，提升服务效率；负责与其他部门保持密切沟通，确保客户服务工作的顺利进行；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历，3年以上客服或相关领域管理经验；
（2）熟悉客服行业相关法规和标准，具备扎实的客服管理理论基础和实践经验；
（3）具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同层级的客户和同事进行有效沟通；
（4）具备较强的分析能力和解决问题的能力，能够识别并处理服务过程中的问题；
（5）具备较强的服务意识和客户服务意识，始终以客户为中心；
（6）具有良好的职业道德和职业操守，遵守旗舰中心规章制度。
五、工作地点
北京市
六、招聘程序
(一)招聘程序按照资格审查、综合测评、组织考察、聘用等环节逐一进行。通过审查阶段的人员将以适当方式通知，请应聘人员及时查收短信、邮件，保持电话畅通。
(二)对录用人员实行试用期制度，并按照公司有关规定签订合同。
七、报名时间、方法及要求
(一)报名时间
首批报名截止时间为2024年8月30日。
(二)报名方法
应聘人员请下载并准确填写《通用技术集团健康管理科技有限公司应聘登记表》以及《报名信息汇总表》，并提供资质证明材料扫描件，包括且不限于：身份证、学历学位证书、专业资格证书、执业证书、任职文件等。请将上述材料电子版压缩后发送至tyjkzp@126.com。邮件主题统一命名为：“应聘岗位+姓名+手机号码”。
(三)应聘要求
1.应聘人员应符合应聘基本条件、岗位职责及要求，按要求填写相关信息，保证详尽，因信息不全等因素而影响录用的，后果自负。
2.应聘人员不得在应聘材料中涉及国家秘密。
3.应聘人员对所填写应聘信息及相关材料真实性负责。凡弄虚作假者，一经查实，即取消应聘或聘用资格。
联系电话：010-81165640
咨询时间：工作日13:00-15:00
诚挚欢迎热情敬业、责任心强的有识之士前来应聘！