检票员持刀冲向游客?回应来了→
2024-08-21 10:24:39 - 津云新闻
8月18日,网友发布视频称山东长岛区一景区工作人员持刀追赶游客。
8月20日,长岛旅游集团有限公司发布情况说明,全文如下:
8月17日下午13点30分,一名游客在九丈崖景区入园时,检票人员王某要求其按规定刷身份证入园,游客因不了解检票规定误以为检票人员故意刁难,双方发生言语冲突。后被工作人员劝解分开。
当事游客进入景区后又折返回检票工作室外,继续对王某进行言语挑衅。王某一时冲动,从工作室旁厨房内拿出菜刀冲出,被在场工作人员及时拦下,双方未发生肢体冲突,无人受伤。
经公安机关调查处置,当事人双方达成谅解。我公司已依照规定对工作人员王某予以开除。
对于此次事件的发生,我们向广大游客表示深深的歉意。对于景区管理工作中存在的问题和不足,我们将认真整改,全面提升服务质量和管理水平,确保类似事件不再发生。