国网庆阳供电公司：上门服务客户 真情温暖人心
2024-08-21 10:03:00 - 中国甘肃网
“太感谢你们了，有了你们帮助，今年冬季全市的供热就得到保障了，给你们的服务点赞……”8月19日，国网庆阳供电公司组织连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队到甘肃震建热力有限公司进行专项走访服务，详细了解企业的生产经营状况和用电需求，指导用户开展隐患治理，切实为企业解决用电问题。
甘肃震建热力有限公司主要用电负荷为城区热力供应，为确保今冬供热设施供电安全平稳运行，国网庆阳供电公司组织工作人员集中上门，协助震建热力有限公司对所有供用电设施开展用电检查，重点对客户配电室、电缆竖井、客户电缆线路通道、双电源切换装置等开展隐患排查，查看配电室是否堆放杂物、电缆竖井是否有积水、客户电缆线路通道是否有外破风险、双电源切换装置是否正常、安全工器具是否试验合格等，针对检查中发现的问题，现场提出整改意见，坚持“四到位”原则，督促全部纳入客户2024年检修计划开展治理，确保冬季供热期间用电安全。
此外，该公司还积极优化制定企业电费风险防范“一户一策”，主动上门对接重点企业，就“电费预购”“分次结算”向客户宣传推广，不断优化整合电费结算方式，推动电费结算由“后付费”向“预付费”方式转变，构建以“电费预购”为主，“分次结算”补充的电费结算方式。
截至目前，该公司已督促甘肃震建热力有限公司完成5座热源厂14处供电安全隐患治理，170座换热站86项供电隐患已治理60%，预计9月底全部完成治理。下阶段，国网庆阳供电公司将持续开展走访服务，倾听企业心声，理解企业需求，优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，全力保障企业安全可靠用电，为地方经济发展提供可靠的电力支撑。（李元元）