一场特殊的家庭会议后，五兄妹一直送我到门口……
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如何把“公正与效率”工作主题落实到位，让人民群众切实感受到公平正义？身处办案一线的法官有经历，有体会，更有责任。
为了贯彻习近平法治思想，讲好审判故事，传递法治声音，也为了交流工作经验，不断提升审判能力和水平，经过调研、征求意见，最高人民法院新闻局、人民法院新闻传媒总社共推专栏——“法官手记·做实‘公正与效率’”，与大家见面。
诚邀一线的法官拿起手中的笔，记录讲述你印象最深的一次审判、一次执行、一次接访、一次普法，透过小切口，通过小故事，反映情理法如何相互交融，公正与效率真正实现。文字宜短，内蕴应长，如有现场视频、照片，读者当会更加欢迎。来稿请注明姓名、单位、联系方式，发送到最高人民法院新闻局邮箱：fgsjzgfy@126.com。
作为一名人民调解的指导法官，深入村居一线，做好矛盾源头预防是我的重要工作。如何让晦涩难懂的法律条文在鲜活市井烟火气里“落地生根”，如何让矛盾纠纷在社区“冰雪消融”，这些都是我要努力追寻的目标和方向。
“法官，矛盾复杂，紧急求助！！”这不，镇司法所在线提交了一份指导申请，又是个急活儿，我立即出发。
面对补偿款分割问题，陈氏一家五个兄弟姐妹聚在镇司法所吵得声嘶力竭，现场画面十分混乱。近半年，司法所对此已调解了多次，一家人仍争执不下，分配方案不确定，补偿款也无法发放。矛盾不仅涉及到地上建筑补偿款发放、宅基地平移退出后立基人的确定和对老人晚年的赡养，还涉及今天不愿出面的姑姑的补偿款问题等，互不退让的兄弟姐妹让这个案件的调解一波三折。
一
通过分头细谈我得知，陈家共有五个兄弟姐妹，大哥分担照顾大家庭的责任，主动弃学参军，大姐、小妹已出嫁，四弟入赘，五弟随父母一直居住在老宅中。父母已过世，农村宅基地要动迁，兄弟姐妹通过家庭会议一致决定有偿退出，但补偿款怎么分却出现了大矛盾。
父母生前一直默认房子是留给大哥和小弟的。大哥以此前五人签署的协议以及农村习俗为由，指明由自己与五弟均分。
“这协议是大哥骗我签的。立基人是爷爷和我们家，爷爷去世得早，所有款项应该由我家所有。”五弟一口否认大哥所指的协议。
大姐、小妹情绪激动，认为女儿们尽到了照顾老人的义务，应当有她们的一份。
“姑姑为了这个家付出那么多，该不该拿到补偿？！”
这个案子如果只按照法律规定处理并不难，但是陈氏兄弟姐妹之后该如何相处？如果继续调解，在哪里能找到突破口呢？
二
调解农村地区“熟人社会”里的家庭矛盾纠纷，要兼顾法律的尺度和亲情的温度，充分考虑地方习俗、过往的家庭关系和每个人对家庭的贡献和以后大家庭的和谐，以亲情为突破口的调解才是“最优解”。
为了厘清事实原委，我把这个大家庭的人物关系和事件脉络梳理成树状图，然后再有针对性地听取每个人的意见。鉴于宅基地立基人的归属问题是调解的卡点，我邀请了村委会、镇规建办的同志一起参加调解。同时，我也对陈氏父母在世时一家人共同生活场景以及姑姑的照拂进行梳理和回忆，试图唤醒兄弟姐妹之间的手足亲情。
家务事错综复杂，但诉说与倾听无疑是打开心门的钥匙。综合五人的诉求，我与调解员就可行的调解方案进行讨论：“老人生前意愿明确，且大哥和五弟签订过均分协议。另外，五兄妹肯定姑姑对这个家庭的贡献，愿意分一部分补偿款给姑姑。但我想最终的调解方案还是应该由他们兄妹自己决定，如果有疑问，我会对相关法律问题进行释明。”
三
亲情是一条绳索，一环扣着一环。即使父母离世，兄弟姐妹依然应如手足，互相帮扶。考虑到五兄妹此前关系融洽，经常通过家庭会议方式决定重大事项，所以我尝试调换思路，由调解员将问题摆上“家庭会议”，家人们逐项讨论，再由法官针对性释法说理，引导达成调解协议。
近一小时的“家庭会议”虽然没有达成一致意见，但是有序的表达增加了沟通，兄妹五人总算是心平气和地把各自的考量和想法都说出来了。调解室的气氛缓和了许多，五个人对彼此的生活近况和难处有了更深地了解。
调解的前提是建立共识，减少分歧。在与村委、司法所调解员沟通之后，我们将建议的调解方案提上“家庭会议”。亲情慢慢拉近了彼此的距离，但是对于老百姓而言，最难理解的还是法律规定，我一遍遍给兄妹五人耐心解释法律，又一一回答他们心中的疑问，终于让五人对争议的问题有了清晰的了解。
“姑姑拉扯我们长大不容易，我同意给她10万元。”
“虽然法官说宅基地补偿款不属于遗产，但是我愿意多拿一点出来表达对姑姑的心意。”
“我和小妹家条件比较好，都有退休金，我们愿意少拿点补偿款。”
五个多小时的调解，最终达成一致并签订调解协议。原本剑拔弩张的氛围，渐渐变成对儿时往事的温馨回忆和对姑姑的感恩诉说。
家，是剪不断的血脉亲情，是承载温馨记忆的港湾，是一家人“在一起”。当亲情蒙上阴影，情感出现裂痕，在萌芽阶段化解矛盾是最佳路径。家事调解贯穿了法律、情感和心理，交织着道德习俗、人身关系和财产关系，在纠纷属地、以最接地气的方式，用耐心与智慧搭建起沟通的桥梁，让司法的温度将挡在亲人面前的坚冰消融。
来源：最高人民法院新闻局、上海市高级人民法院、上海市金山区人民法院
作者：上海市金山区人民法院王丽娜