【地方资讯】推广“上门办信”、共建研究基地、信访接待室“搬”进直播间——各地因地制宜探索创新信访工作
上海：全市进一步推广“上门办信”，主动上门做群众工作
9月7日，上海市信访办举行推进会，在全市范围内进一步推动“上门办信”这一制度化的为民服务措施走深、落实。
何谓“上门办信”？即“信访事项上门办理”，就是“把坐在办公室办信访变成主动上门送服务”，对群众反映的事项更加注重到现场，面对面了解诉求，手牵手推进化解。有信访干部生动地形容，这是将“做送上门的群众工作”，转变为“主动上门做群众工作”。
今年4月，上海市信访办印发了《关于新时代信访事项上门办理的意见（试行）》，在全市推行信访事项上门办理。通过文件，对哪些信访事项需要上门办理、上门办信应该有怎样的流程以及由谁来上门等细节进行了制度化的安排。数据显示，截至8月底，今年全市初次已办结信访件中，上门办信达2.5万余件，一次性解决率接近98%，群众更满意了、更舒心了，对上海这座人民城市的发展也更有信心了。
天津市信访办与南开大学法学院举行“信访与社会治理法治化研究基地”合作协议签约仪式
9月14日，天津市信访办与南开大学法学院共建“信访和社会治理法治化研究基地”合作协议签约仪式在南开大学法学院举行。
双方联合成立信访与社会治理法治化研究基地，既是信访工作发展的现实需要，也是全面依法治国的必然要求，必将对全面提升天津信访工作法治化水平起到积极的促进作用。双方将按照协议的规定，在开展理论研究、信访学术交流、疑难案件攻关、信访干部培训、信访人才培养与储备等方面深度合作，共同推动法治信访理论与实务创新融合发展，努力打造信访法治化建设新高地。
仪式上，双方签署了《共建信访和社会治理法治化研究基地合作协议书》。双方一致表示，基地共建有助于推进信访工作法治化，打造信访法治与社会治理法治化研究智库。
陕西紫阳县：信访接待室“搬”进直播间
不久前，陕西省安康市紫阳县信访接待中心主任姜彦进行了一场特别的直播。当天，他登录“陕西·紫阳·民情114”抖音账号进行直播，介绍全县项目建设的总体情况，普及劳动保障、非法阻工等方面的知识和政策，与网友互动。2022年8月24日，紫阳县充分利用抖音直播平台，注册“陕西·紫阳·民情114”账号，将信访接待室“搬”进了网络直播间，通过抖音直播开展接访工作。
目前，该账号已发布信访工作政策解读、领导干部接访等主题作品47个，解答网友问题511个，化解信访问题305件。该账号平均每月开播4次，直播内容涉及农民工依法维权、正确处理镇村干部关系、妇女儿童权益保护等专题。有访必接、有接必答、有答必果。这样的工作作风赢得了群众好评，该账号得到了越来越多的支持，已拥有1.6万粉丝。截至目前，该账号累计浏览量超过70万次，总获赞10.8万个。