徐州铜山公安做强“铜警e政”政务服务品牌惠及民生
中新网江苏新闻10月31日电(蔡菡)近日，徐州市铜山区一家新近上市企业需要对该企业、子公司及其董事、股东、高管等进行合法性审查。徐州市公安局铜山分局“铜警e政”政务服务网办中心工作人员启用“便企绿色通道”，通过全网全数据联查，仅用17个小时，将23份证明(其中包含4份跨省证明)全部出具。
为提升公安政务服务水平，铜山公安分局从企业和群众视角出发，结合当地实际，强化数字赋能，将政务服务窗口迭代升级为“铜警e政”政务服务plus品牌，系统性重塑公安政务服务体制机制，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
2021年11月1日起，铜山区相关公安行政审批事项由原业务部门调整到铜山公安分局政务服务大队行使，涉及治安、网安、内保、禁毒、交警5个部门的34项政务服务全部一次性进驻铜山区政务服务中心，设立公安综合窗口，实现6项业务全流程办理，28项业务集中受理、串联办理。20个派出所统一配备了集户政、车驾管、出入境业务为一体的综窗助手集成设备。
铜山公安分局政务服务大队持续深化公安“放管服”改革，大厅集中办业务拓展到39项，派出所综合窗口按照“1+2+5+12”规划实现“全区域覆盖”，大力推进“一门通办”“一窗通办”“24小时自助服务”等一批惠民举措，整理融合车驾管、户政、治安、出入境等37种93项高频业务进驻综合服务窗口。
把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，铜山公安分局加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，推出“铜警e政”政务服务plus品牌，并在全区公安政务服务窗口挂牌运行。
“人工窗口+互联网移动APP+自助服务”三线并发“智慧办”；“云照相”“云窗口”随时随地“随心办”；一体化在线政务服务平台“无纸办”；“政务+警务+企业”模式“上门办”……大大节省了群众和企业办事时间和成本。
此外，“铜警e政”景区服务点、“铜警e政”跨省通办服务点在园博园、方特乐园、汉王镇多个景点、柳泉北村风景区、利国镇警务办证窗口等地“上线”运行。
“我们还准备研发‘铜警e政’智能量化分析系统，通过AI算力，对服务时间、对象、事项、频次等进行大数据统计分析，进一步研判、优化服务效能。”铜山公安分局政务服务大队大队长王志强说。
关联事项集成办，容缺事项承诺办，异地事项跨域办，政策服务免申办。目前，以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标，“铜警e政”政务服务plus品牌已基本形成线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。(完)