市场营销八大趋势（下）
趋势6高科技升级体验感
与线上平台“画地为牢”的趋势相辅相成的，则是中国媒体市场整体面临流量见顶的挑战。当消费者停留在手机和电脑端的时间被瓜分得所剩无几之后，各大企业和线上平台开始重新审视线下触点规划。
电商平台纷纷打造自己的线下门店和下沉渠道，而在新零售攻城略地的当下，各大传统品牌商自然也不甘落于人后，纷纷开始着手改造、提升已经建立的发达的线下网络，通过门店科技配置的投入，实现线上线下一体化，同时将科技感融入整个门店旅程之中。
与互联网企业、新零售企业不同的是，传统品牌方的门店不仅担任着卖场的角色，同时也承担了大量品牌宣传和广告的功能，这对于店内的展示、内容和体验也提出了类似线上数字化广告的要求，即在满足转化功能的前提下，打通线上线下，实现一体化。
这一转型举措所面临的核心挑战在于，线上流量灌入后的新业务模式，必然会冲击到传统线下门店既有利益分配体系。因此，门店科技配置在主要服务于提升用户体验的同时，势必要为门店商家提供管理和经营层面的赋能与便利。这一门店转型举措，往往开始于门店展示和陈列，即将线上常用的图文视频等内容形式和门店实体产品的互动相结合。当成功吸引用户在门店停留更长时间、形成多样互动后，对应的交易和线上交互也在科技化门店中实现了整合，从而帮助用户简化决策，轻松下单。
在自动煮面机的液晶屏幕上，选择面条口味，扫码付款，不到1分钟的时间，一碗热气腾腾的面条就送到了消费者面前。上海无人移动面馆能在45秒内做出酸汤肥牛面和豚骨拉面；武汉则出现了“自助热干面售卖机”，仅需56秒就能做出一碗香喷喷的热干面。
趋势7AR（VR）沉浸式链接
一直以来，线下门店仍然处于不可替代的地位，其中的核心原因是线下门店为消费者提供了能够身临其境体验产品和服务的场景功能。随着虚拟现实和增强现实技术的出现，人们一度认为线下门店的地位将被削弱，而消费者将可以在虚拟空间里完成大部分产品体验。
然而，虚拟显示技术飞速发展至今，AR（VR）技术不仅没有取代线下门店，反而成了传统线下门店探索出来的一条数字化新路径，即利用AR（VR）技术提升门店所需的丰富内容，而这在很大程度上正是由消费者对内容质量的高标准所驱动的。
使用增强现实技术不仅能帮助用户在3D环境下体验产品，同时让消费者对产品的尺寸、调性、颜色及风格等有更强烈、更直观的认知。这一技术也成功拓展了门店的经营范围，对于门店没有出样的品类，品牌依然可以通过AR（VR）让用户进行一定程度的体验，从而促成交易。
与此同时，企业也将AR（VR）技术广泛用于自身品牌和文化的宣传，消费者可以在门店中更直观地感受到品牌价值观以及品牌故事所带来的震撼。
家装行业对于AR（VR）技术是刚需，而其他行业也同样运用AR（VR）技术进行了不少尝试。
趋势8元宇宙重构未来人、货、场、内容
近年来区块链和虚拟现实技术的成熟，将元宇宙这样一个崭新的世界推到了消费者和品牌方的视野内。科尔尼的调研显示，来自科技公司、消费品企业、娱乐和游戏公司的投资，或许在2024年将全球元宇宙产业打造成一个约8000亿美元的市场。
内容营销的先行者们正在积极探索着这个听起来比较科幻的领域。一方面，元宇宙的火爆，承载了广告行业对这一新兴内容和社交载体带来增长的渴望；另一方面，品牌方希望借助区块链等技术对“关系”模型的进一步支持，实现企业和消费者直接互动。
私域触点引流的困难，让营销人不得不将希望寄托于更多的技术创新，在宅经济和隐私保护的双重压力下向消费者传递品牌和产品信息。
在这个大背景下，品牌方开始思考如何跟上这趟趋势快车，并通过“带出来”和“走进去”两种方式进行了探索——将基于元宇宙的营销元素进行营销传播，并借此实现用户点击引流，或将部分产品及服务放入元宇宙平台进行销售或执行。
前者主要的案例停留在虚拟形象代言人、NFT数字盲盒等互动方式，并仍然依赖于传统的媒体矩阵进行传播。而后者则是在元宇宙平台内开设自己的虚拟门店或提供虚拟服务，联合企业现有的技术能力，在元宇宙里完成端到端的链路闭环。
“带出来”这一类型的典型案例，是NFT藏品在营销中的应用。
奥利奥曾将其饼干的品牌形象与中国传统水墨艺术结合，基于NFT技术限量发放5000份的虚拟数字艺术品盲盒，将“扭一扭”的品牌特点嵌入虚拟艺术品的打开方式中进行心智强化，NFT数字藏品永不过期的特点帮助其打造与消费者的长情链接。NFT技术作为承接品牌内容艺术感的一个良好载体，将原本展出于杭州的线下水墨艺术展延续到数字世界，让国风奥利奥为消费者带来独特的虚拟体验。
（科尔尼）
《中国食品报》(2023年01月31日08版)
（责编：高娜）