市人大代表杨瑞：完善直播从业人员服务体系
转自：深圳商报
深圳新闻网2024年1月31日讯（深圳商报首席记者袁静娴）“直播间就是一个‘造梦场’。”过去几年，像“95后”晏光桦这样，从其他行业转型成为跨境电商主播，并在“跨境电商之都”深圳创出一片天地的例子不在少数。同时，近期出圈的东门“直播街”，主播扎堆，网红直播经济火爆，引人关注。
“直播经济作为数字经济的一种形态，在近年得到了爆发式增长，各式各样的直播带货活动举办，各种直播基地建设和动辄几千万上亿元的销售额刷爆了朋友圈。”1月30日，深圳市人大代表杨瑞表示，今年他带来了关于加强直播从业人员管理，促进行业健康发展的相关建议。
近年来，我国直播电商行业快速发展。深圳主动作为，抢抓数字经济和直播经济发展机遇，相继推出《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案（2023—2025年）》等多项政策，均涉及培育发展直播电商等新业态新模式的相关举措，让其成为促进消费持续恢复乃至快速增长的有力支撑。
当前，深圳直播电商经济呈现蓬勃之势。据大数据监测机构浪潮公司数据显示，截至2022年12月，深圳带货主播数量总计达7583个。2022年1月至12月，深圳直播带货296.5万场，同比增长28.8%；吸引消费者观看302.62亿人次，同比增长49.7%；参与直播的商品网络零售量8.8亿件，形成网络零售额1649.2亿元，全省排名第一。2022年深圳全年直播网络零售额全国排名第三，仅次于上海、北京。
杨瑞表示，直播具有工作时间长、行业压力大、影响人群广、自我规范弱、舆论传播快等行业特点，也有开放、创新、时尚等鲜明的标签。对于新业态、新就业群体，需要更多新的方式、新的语言来服务他们，也需要创造一个良好的职业环境，让直播这一新经济业态持续健康发展。
为此，杨瑞建议，要从维护直播从业人员合法权益的角度，完善直播从业人员服务体系，让他们更好地融入城市、服务城市、发展城市，创造美好生活。比如，提升直播从业人员社会归属，建议各地区街道有关部门牵头，搭建专班、靠前服务，驻点指导直播电商产业基地搭建服务体系，推动成立群团组织，引导从业人员与社会多元性融合。
同时，加大劳资保障力度。建议相关部门制定相应政策，进一步明确直播从业人员和企业之间的用工关系，设立行业专属劳动争议调解室调解纠纷。结合直播从业人员工作时间特色，开通线上调解平台，简易事件利用数字直播技术和5G网络平台线上调解，复杂事件邀请当事人、律师、调解员“面对面”集中调解等。
从加强行业监管治理的角度，杨瑞还建议，人社部门加强职能技能培训，培养电商高技能人才和电商实用人才，鼓励支持直播从业群体走专业化发展的职业道路，提升从业人员遵纪守法意识；建议网信部门加强对直播平台实名制监管，人脸识别开播，打击利用虚假身份证进行非法直播引导等。