欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚：中法之间的合作共赢成就了欧莱雅
“有朋自远方来”“海内存知己，天涯若比邻”……这些古诗文都体现了中华民族对待朋友肝胆相照的豪迈之情。尤其是对于中国和法国拥有六十年交情的大国，这样的友谊更是弥足珍贵。忆往昔，从1964年1月中法正式建交到2024年1月中法建交60周年。在这一甲子的光阴里，两国双边贸易额从1964年建交时仅约1亿美元猛增到2022年的812亿美元，增长800多倍。
如今，在美元加息引发的全球流动性紧缩的背景下，全球经济的发展却多有曲折。与此同时，市场上却流传其“脱钩断链”“去风险”的小作文。进一步加强了市场的悲观情绪，让许多人对全球化产生担忧，认为全球经济会向“区域化”“岛链化”发展，影响原本正常的全球经济活动。
就在这样的背景下，中法之间的交流与合作更为重要，尤其是中法企业之间的交流，更是成为全球经济的表率。据了解，法国是在华投资最多的欧洲国家，在华拥有2000多家公司，员工总数超过30万人。欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚在环球网“中法建交60年暨文化旅游年”特别策划中接受环球网记者采访时表示，欧莱雅在华发展的近三十年间，从零起步在中国取得巨大成功。欧莱雅见证了中国的发展，也一直在受益于中国的发展。欧莱雅将一以贯之地推动中国美妆行业的发展。
环球网：今年是中法建交60周年，也是欧莱雅在华发展的第二十七年。欧莱雅如何看待自己在中国市场的发展历程？
博万尚：今年具有特殊的纪念意义。六十年前，来自欧莱雅集团创立者——贝当古家族的亨利·贝当古先生，作为法国政府代表来华，成为中法建交的见证人，这很有意义。此外，我们最近看到了两篇文章，一篇刊登在法国著名报纸《世界报》，另一篇则刊登在中国的《人民日报》中，上面留有贝当古先生与毛主席握手的纪念瞬间。我认为这是非常有意义的，在中法建交三十多年后，欧莱雅便在中国设立了子公司。
在（欧莱雅中国成立后的）将近三十年期间，我们从零开始，到如今在中国取得巨大成功，这是非常有意义的，因为我们见证了中国的发展。我们一直在受益于中国的发展，也一直在推动中国美妆行业的发展。
环球网：您如何看待中法两国的经济往来和文化交流对企业的影响？
博万尚：双方一直保持着良好关系。特别是今年，我们看到了强化欧莱雅与中国及中国美妆行业之间联系的巨大机遇。这就是为什么我们总是说“美，不可或缺”。今天，我们见证了苏州智能运营中心的盛大开业，对于欧莱雅、苏州及中国来说，拥有一个面向未来而建设的智能运营中心意义非凡。
在文化方面，强调美及其必要性非常重要，但美和文化的连接同样不可或缺。今年欧莱雅将会有多个（见证中法文化交融之美的美好）时刻，欧莱雅旗下品牌巴黎欧莱雅与景德镇的合作便是其中之一，这是“法式美”与“中国风”的激情碰撞。另一个珍贵时刻是巴黎圣母院增强现实感沉浸式展览，该展览已在上海举办，马上将去到北京，成为宣传法国巴黎圣母院及其修复工作的良好契机。
环球网：当前市场变化很快，尤其是在中国。考量到消费者消费行为、情绪价值的变化以及技术迭代、政策变化。作为外企，欧莱雅在应对多维度的市场变化方面有怎样的考量？
博万尚：这是一个非常好的问题，答案根植于欧莱雅的DNA。因为我们是一家创新、敏捷、以人为本的公司。在创新方面，中国消费者一直在追求新事物、新产品、新体验。近期，我有机会受邀参加中国发展高层论坛，与相关政府机构进行了切实有效的沟通，感受到了各级政府的大力支持。因此，创新是关键，我们也将对中国市场的需求做出快速回应。
其次是敏捷性，因为我们看到如今的市场正呈现出不同的趋势。如今，欧莱雅中国62%的生意来自线上，把线上业务做好意味着我们需要灵活应对变化，需要反应力和敏捷性。因此，我认为在我们多元品牌矩阵的经营策略下，苏州智能运营中心这样的投资很有意义。
第三，就是团队的力量。这个因素怎么强调都不为过，尤其是在中国，人才已经成为在这个市场发展不可或缺的一部分。我们不断投资，为员工提供良好的工作环境与条件。就如您看到的我们全新的智能运营中心，从人才发展、能力培养，到选址在苏州这座他们工作生活的城市，这里都可以说是最棒的运营中心之一。
环球网：据了解当前欧莱雅在“双碳”方面有较为深入的布局。对于刚刚建成运营的欧莱雅苏州智能运营中心，在绿色减排方面有怎样的表现？
博万尚：欧莱雅启用的全新智能运营中心，全面采用100%可再生能源。我们在屋顶上安装了太阳能电池板，为智能运营中心提供能源。在欧莱雅，我们需要践行可持续发展的承诺。通过“欧莱雅，为明天”的承诺，我们已做好准备助力这颗星球。欧莱雅在兼顾公司财务表现的同时，注重社会贡献。可持续发展和ESG对欧莱雅集团来说非常非常重要。
环球网：为什么选择苏州设立智能运营中心？
博万尚：首先是“人”的因素。苏州市人民政府是欧莱雅的长期合作伙伴，我们之间有长期的合作基础，他们对美妆行业的发展充满信心，且苏州工业园区也是一个绝佳的办公场所。
其次是位置的选址。考虑到将产品调度、派送和供应链管理的中心落址在何处。选择苏州也可能与其位置靠近欧莱雅中国的总部上海有关。如果以人体组织作为类比，上海如果是大脑，那么拥有供应链能力的苏州就是流动的血液。这就是我们布局的美妙之处。但也许未来我们也会扩展到其他城市。