报告 | 2024年中国汽车金融报告（附下载）
2024-05-31 14:42:39 - 互联网小事哥
《2024年中国汽车金融报告》由微众银行与罗兰贝格联合发布，深入分析了中国汽车金融市场的现状与未来趋势。报告指出，2023年中国乘用车市场销量强劲复苏，新能源乘用车行业实现高质量增长，销量超过770万辆，占总销量的三分之一。预计到2024年，新能源车渗透率将超过40%，成为市场主导力量。
报告强调，随着新能源技术和商业模式的成熟，中国汽车市场正逐步进入“体验型商品”时代，消费者越来越注重购车和用车的体验。然而，2023年新车金融渗透率出现首次下滑，市场竞争加剧，价格战愈演愈烈。在此背景下，罗兰贝格认为，以用户综合体验为核心的汽车金融服务转型是突破行业瓶颈、实现差异化发展的关键。
调研发现，新能源汽车金融用户对价格的敏感度高于燃油车用户，且更注重金融产品的灵活性和专业性。此外，不同用户群体如“Z世代”、“灰发族”、“她经济”和“首购者”对金融服务的需求存在明显差异，这要求汽车金融机构提供差异化服务。
报告建议，汽车金融机构应将用户放在首位，通过数字化提升服务互动性、高效性和趣味性，同时强化专业人员带来的服务温度。汽车品牌厂商则需转变金融服务定位，与金融机构构建牢固的伙伴关系，共同提升客户满意度和忠诚度。展望未来，中国汽车金融市场潜力巨大，新能源汽车金融用户需求尚未完全满足，行业参与者需不断创新，构建可持续发展的生态网络。
