网购盲盒等成网络消费投诉新热点
2022-07-31 04:07:26 - 广州日报
广州日报讯 （全媒体记者何颖思 通讯员穗市监）7月30日，广州市市场监管局发布2022年上半年消费投诉举报热点显示，上半年线上消费投诉举报占比首次超过六成。网络销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、商家不履行保价承诺等成为网络消费投诉举报新热点。
上半年，涉网络消费投诉举报有20.3万件，占投诉举报量的61.19%。消费者反映的热点集中在：服装鞋帽、家居用品的质量及售后问题；化妆品、药品的质量及广告问题；食品和外卖含异物、过期、变质及送餐服务纠纷；直播带货虚假宣传、货不对板等方面。
值得注意的是，网络销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、商家不履行保价承诺等成为网络消费投诉举报新热点。