消费者喝了抖音直播间的50年拿破仑XO很上头，一看生产日期竟在入境日期后
文|WBO烈酒商业团队
编 |肖海林
近日，一名读者向WBO烈酒商业爆料，自己在抖音一直播间购买了一瓶法国进口拿破仑XO饮用后身体不适。当向客服索要到报关单证以后，发现单证上的品名也与实物不一致，而且产品生产日期也在入境日期之后。
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货证不符，涉嫌虚假宣传
这名读者介绍，他7月初在抖音APP账号名为“杨树玖（酒庄老板娘）”的直播间购得一瓶拿破仑XO3L装。
在直播间中，主播称这是一瓶花了两个月从法国运过来的酒，市场价7000多元，现只要400多，这位读者称自己被宣传打动，随即网购了一瓶。但在饮用之后，自己出现了上头、想呕吐的症状，于是不敢继续喝，并找直播间客服要资料。
该读者指出：这瓶号称法国原瓶进口的拿破仑洋酒，正标上写的是拼音“NAPOLUN”让人感到疑惑。客服发来的报关单上的品名，也与产品不一致。
根据读者提供的图片，这瓶酒的正标写着“NAPOLUNXOEXTRA”，下方写着“PRODUITDEFRANCE”，意为“法国生产”，及“SARLMTEINTERNATIONAL”疑为厂家名称的信息。
WBO烈酒商业看到这位读者与售酒网店卡比尔酒类专营店客服对话的截图，以及客服发给他的单证。单证显示，货物的申报单位为烟台嘉宏报关行有限公司，口岸为烟台海关，品名有拿破仑XO白兰地NapoleonXOBrandy与拿破仑VSOP白兰地NapoleonVSOPBrandy。但如上所述，这名读者购得的商品名在标签上显示为拿破仑XONAPOLUNXO。
客服提供的另一份入境货物检验检疫证明上，进口货物有千雅尼MTLLEELECANCE/千雅尼HILLEELBCANC等，并没有拿破仑XO。
在查看这两份单证时，WBO烈酒商业也发现存在蹊跷之处，在检验检疫证明上，货物的入境日期为2017年8月10日，报关单显示进口日期为2017年7月31日，两个日期不一致。而这位读者购买的拿破仑XO，其瓶身标注的生产日期为2022年10月25日，生产日期晚于入境日期。
在这名读者提供的直播间录屏中，主播对拿破仑XO的宣传话术也极为夸张，主播称这款酒在橡木桶陈酿了50年，在香港澳门18家门店在卖，价格是7980元，收藏价值无可估量，买回去放3-5年还会升值。
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律师：至少有两个理由可能起诉卖方
此外，由于单证上的发货人与收货人信息均被隐去，读者欲索要，但客服拒绝提供，只强调酒是法国原瓶原装进口，理由是境外发货人信息有权不对外提供，建议通过报关编号打电话到烟台海关咨询报关货物的真实性。
这位读者对这样的解释感到不服，并认为致电海关仅能证明单证的真实性，无法证明购得商品的真伪。
由于诸多疑点，这名读者决定向平台发起投诉，但他的投诉之路颇为艰辛。
“我先发的邮箱，抖音回复我要发到专门的投诉邮箱，发到投诉邮箱后又回复我到直播间去点投诉。”他说，“虽然去直播间投诉还是反馈至平台，但迄今为止并无回复。”
就这些问题，WBO烈酒商业咨询了北京君泽君（南京）律师事务所的赵春祥律师，赵春祥指出：进口单证与品名不符合，若店家无法提供有效单证，属于涉嫌假冒伪劣。其次，陈酿50年，卖方要自证，否则就涉嫌虚假宣传。基于这些问题，买方可以起诉卖方。
赵春祥建议：“如果觉得酒质有问题，也可以找实验室检测相关指标。”
责任编辑：梁斌SF055