星巴克季度销售再度下滑!
7月31日,全球最大的咖啡饮料连锁巨头星巴克公布了第三财季的财务报告。报告显示,星巴克当季收入同比下降约1%,至91.1亿美元,低于分析师预期。在中国市场,该公司收入为7.338亿美元,同比下降11%。
销售方面来看,第三财季,星巴克全球同店销售下降3%,连续第二个季度下滑。其中,美国同店销售下降2%,中国同店销售下降14%。此外,受加沙战争相关抵制的影响,星巴克在中东、南亚和欧洲部分地区的业务持续疲软。
面对销售下滑,星巴克正在积极寻求解决方案。
星巴克首席执行官拉什曼•纳拉辛汉承诺将加快改进门店服务,尤其是数字订单的处理速度,并通过推出更多的新口味食品和饮料来赢得顾客。
同时,还计划更频繁地推出饮料打折促销活动。
最近麦当劳等快餐连锁店纷纷下调了套餐、咖啡等产品的价格,这些举措让星巴克相当被动,目前该公司今年已两次下调财务预期。
星巴克去年的股价还在每股100美元以上,现在已跌至每股75美元左右。
据《华尔街日报》7月份报道,激进投资者埃利奥特投资管理公司正在大幅增持星巴克股份,并与公司管理层展开讨论。
埃利奥特方面认为,星巴克的当务之急是提升门店的运营质量以及改善客户体验。
星巴克首席财务官瑞秋•拉格里在接受采访时表示,美国门店正在提高执行订单的速度和减少错误。同时,她也强调星巴克近期主推的一些饮料新品在顾客中反响良好。
而对于中国市场,纳拉辛汉承认公司正面临一些难题。最近一个季度,星巴克在中国的同店销售额下降14%,原因是竞争加剧,星巴克不仅要应对来自瑞幸咖啡等低成本对手的挑战,同时也要努力抵挡高度本土化的美式快餐比如肯德基等品牌的咖啡产品攻城略地。
尽管与今年年初相比,星巴克在华业务表现有所改善,但竞争依然呈现日趋激烈的状态。
纳拉辛汉表示,星巴克开始为全资拥有的中国业务探索战略合作。
近期一些投资者呼吁星巴克将中国业务开放给当地运营商,就像其他国家的星巴克一样,以降低上市公司风险。