现代汽车集团可持续发展之路（一）：可持续发展报告｜理事会单位
2024年7月，现代汽车集团正式发布2023年可持续发展报告，这是现代汽车集团连续十一年向社会公开发布企业社会责任/可持续发展报告。报告开篇设置“全方位【氢】驭见零碳”“乡村振兴和美与共”两个责任聚焦，以美好实践回答时代之问；报告主体从“智行先锋长青发展”“服务至臻卓越发展”“低碳环保绿色发展”“以才兴业和谐发展”“精诚合作协同发展”“贡献社会美好发展”六个维度展开，系统披露现代汽车集团在产品品质、顾客服务、环境保护、关爱员工、伙伴合作、社会贡献等方面的价值贡献，进一步呈现集团坚守“在中国，为中国”的初心，积极为利益相关方持续创造多元价值做出的努力。
报告显示
2023年
新增中国投资额479,472.10万元
销售总额7,948,800.00万元
纳税总额377,545.56万元
全年天然气消耗总量36,845.33吨
全年石油消耗总量2,267.91吨
年度吸纳就业人数1,030人
公益总投入2,249.28万元
员工志愿活动人次1,407人次
可持续发展管理
践行可持续发展理念已成为企业高质量发展的必然要求。现代汽车集团紧密围绕“正确的行动，可持续的未来”责任愿景，建设可持续发展中长期规划，锚定“绿色地球行动、人才成长行动、美好社会行动”3大行动领域，通过持续不断的实践，保障可持续发展理念的有效落实；积极构建在华责任组织体系，持续开展可持续发展能力建设，有效回应利益相关方的期望与关切，不断提升可持续发展管理水平。
智行先锋长青发展
现代汽车集团聚焦品质出行、智慧出行、安全出行三大领域，以匠心独运的精神，推动汽车生产向更高品质迈进、技术研发向更高水平攀登、产品体系向更高质量升级。严格加强产品全生命周期管理，不断完善和优化质量管理体系，持续开展汽车安全隐患排查；立足市场发展前沿，依托“2025战略”，确立智能移动出行产品、智能移动出行服务和氢能解决方案三大核心业务支柱，持续加大投入和研发力度，前瞻布局人工智能、移动出行、自动驾驶、机器人等战略领域，推动汽车行业向智能化、电驱化快速发展，引领未来出行新潮流。此外，围绕主动安全和被动安全，不断研发和革新汽车安全技术、提升汽车安全品质，为消费者营造安全、舒适的用车环境。
服务至臻卓越发展
现代汽车集团坚持用高质量服务践行“客户至上”的理念，尊重消费者的合法权益，从客户需求出发，建立并完善售前、售中、售后的全生命周期客户服务管理体系，竭尽所能为客户提供满意的服务。规范客户信息管理，防止客户隐私泄露；不断完善投诉解决机制，对收集到的客户问题进行及时高效处理；严格遵守《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》，积极主动承担企业产品质量主体责任，扎实推进产品召回、缺陷调查等工作，保障消费者人身财产和社会公众安全。在2023年中国质量协会中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名，旗下途胜L斩获2023年紧凑型SUV第一名。
低碳环保绿色发展
现代汽车集团将绿色低碳作为企业可持续发展的核心要义，建立健全环境管理体系，以科技助力环保，加强对低碳零碳负碳、节能环保等绿色技术的研发和推广应用；面向员工广泛开展各类环保宣传教育，号召员工将绿色、低碳发展理念融入日常生活和工作，携手员工共同做绿色家园的守护者；长期不懈推动产品全生命周期降碳，构建低能耗、高能效的绿色制造体系，倾力打造新能源汽车、高效燃油车等清洁产品，助推汽车行业向绿色低碳加速转型。
以才兴业和谐发展
现代汽车集团始终坚持“以人为本”的理念，尊重员工的主体地位，坚持多元化平等雇佣，健全薪酬激励机制，畅通员工沟通与诉求渠道，致力创造平等、包容、和谐的职场氛围；为员工搭建广阔的发展舞台，并不断完善多样化、多层次、多形式的培训体系，有力有效提升员工的素养和能力；关注员工生命安全和身心健康，为员工提供安全、健康的工作环境；注重人文关怀，暖心呵护女性员工、困难员工、退休员工等特殊群体，举办丰富多彩的文体活动，持续提升员工的幸福感与归属感。
精诚合作协同发展
现代汽车集团坚持“沟通与合作”的内在核心价值，与供应商、经销商等合作伙伴共同进步、共享发展、共创价值，携手助力汽车行业健康可持续发展。实施严苛的供应商准入标准，借助先进的采购管理系统，对供应商实施全采购流程管控，打造贯穿供应链全生命周期的可持续管理机制；健全经销商管理体系，为经销商提供全方位的能力培训与服务支持，涵盖产品知识、服务技能等多个方面，赋能经销商成长，与经销商共创美好未来。
贡献社会美好发展
现代汽车集团将回馈社会作为己任，在“FreeMove自由的出行”“SafeMove安全的社会”“SustainableMove可持续的地球”所构成的CSR目标指引下，以善意、爱与责任为支撑，持续深耕慈善公益事业，系统性、持续性地开展社会贡献活动，擦亮企业发展底色，为美好社会建设做出更大贡献。
未来，现代汽车集团将在“正确的行动，可持续的未来”责任愿景指引下，不断顺应时代发展潮流，持续深化电动化、企业文化、社会责任等领域变革，主动承担经济、社会、环境责任，推动“绿色地球行动、人才成长行动、美好社会行动”走实走深，与各利益相关方携手前进，共同建设更加包容、美丽、和谐的未来。