奇迹般的语言，稻盛和夫15句话带来的人生转机
来源：总裁读书会
作者：大田嘉仁，京瓷原秘书室室长，日本航空原会长助理，担任京瓷创始人稻盛和夫的秘书约30年；曹寓刚译
来源：总裁读书会（ID：winnerbook_club），摘编自《奇迹般的语言：15句话带来人生转机》，2024年4月人民邮电出版社出版
“人类的语言中，存在着蕴含巨大力量的‘言灵’”。稻盛和夫先生一直都是这么强调的。“负面的语言只会产生负面的结果。”“不能使用否定性的语言。”“在我的字典里，没有否定性的语言。”正是因为稻盛先生深刻理解“语言的力量”，才能够最大限度地发挥这种力量。
《奇迹般的语言》一书中，作者协助稻盛和夫工作近30年，写就了50余册工作笔记，提炼出了15句话，这些话是稻盛先生在不同现场，面对不同的员工时，为了让大家的工作和人生尽可能越来越好而讲的话。现摘编分享给大家，希望对大家有所启发和帮助。
关于磨练人格
第1句：谦虚可以“辟邪”。
谦虚太重要了，即使工作进展稍显顺利，也绝不能认为这就是自己的功劳。要始终关注周围的人，保持谦虚的态度。最后，大家都会向这样的人靠拢。
只考虑自己，人就会变得狂妄自大，工作中也会以自我为中心做出判断。这样一来，就无法做出正确的判断，就得不到任何人的帮助。失去了谦虚，过度相信自己的能力，人就会懈怠，因而无法实现人的成长。
同时，过度自信、只考虑自己的人，遇到似乎能赚钱的机会时，会怎样呢?他们都会深陷其中，到头来都会失败，失去一切。迄今为止，我见过很多这样不幸的人。所以，不能失去谦虚，谦虚可以“辟邪”。
第2句：能否把成功当作考验。
成功也是考验。这种考验不仅没有伴随着苦难，甚至还会带来幸福感，因此很难被觉察。因为没有觉察到那是一种考验，当然就不会反省和努力，去经受考验。结果就会在人生中招致意想不到的失败。
上天赐予成功这一考验，测试当事人是何种程度的人物。这是因为获得这种程度的成功，就失去了谦虚，变得骄傲自满；还是将成功视作周围人支持和自己幸运的产物，认为是超出自身能力的结果，由此不忘感谢之心，更加持续地付出努力，当事人到底是哪种人物，上天用成功这一考验加以测试。
第3句：坦率地说出心里话，坦率地接受批评，坦率地反省。
坦率地说出心里话，坦率地接受批评，坦率地反省。对于一个人的成长而言，这是必要的。
首先要坦率地说出来。如果不坦率地说出自己的想法、思考和梦想，无论是工作还是生活，什么都无法开始。但是，说出来的话有时也可能是错误的。在这种情况下，可能会受到上司或者合作伙伴的责备。那时，要坦率地接受批评，坦率地反省。因为正是通过反省，人才能够逐渐提升。
如果养成了坦率反省的习惯，这种习惯就会在工作和生活中帮助我们纠偏，工作和人生中就不会有大的差错。
第4句：人生既然有“负”，就一定会有“正”。
我因为长期从事技术开发，养成了以逻辑思维思考事物的习惯。所以，不仅对物理现象，而且对这个世界上发生的一切事情，我都认为是合乎逻辑的。也就是说，在物理现象中，如果有正，就必然有负；如果有负，就必然有正。在人生中也是如此，如果有负，就必然有正。
一方面，如果是只追求个人得益的自私生活，那即使在短期内很好，也绝不会持久，人生恐怕就是这样的；另一方面，如果自己不辞辛苦，同时希望他人也过得好，以这样利他的方式生活，应该就能度过美好的人生。
第5句：不能否定“过去”。
不能否定过去，否则没有人会追随。在新的工作环境里，新任领导者为了改善组织，常常不自觉地列举过去的问题，但这样做就等于否定了前任领导者过去的努力。我们不能否定别人的过去，这样做，新的同事不会追随。
当我们观察前任领导者的过去时，看到的不应该只有问题，还有他曾经付出的努力。首先必须对此表示感谢。这样去做，新的同事也会更愿意追随。
第6句：正因是“胆小鬼”，所以才能做充分的准备。
我是个胆小鬼。正因为是胆小鬼，所以我会提前做好充分的准备。在工作中，我们必须能感到恐惧。这种恐惧是指，预见最坏的情况，为了回避它并实现目标而采取慎重准备的积极态度。要乐观构思，悲观计划，乐观实行。
然而，领导者需要像格斗家一样的斗魂。只要是优秀的格斗家，都具备斗魂。事实上，即使是以赢得比赛为目标进行了严格训练的拳击手，在登上擂台之前也会全身颤抖，感到害怕。但是，尽管感到恐惧，一旦比赛开始，他们就绝不会表现出丝毫害怕。即使受到猛烈的击打，他们也会毫不动摇，坚持战斗。工作也一样，领导者即使感到恐惧，也不能流露出害怕的表情。越是在严峻的环境中，决不言败的斗魂就越是必不可少。
第7句：心里想坏事，坏事就会发生。
在人生中，内心所想的事情会作为现象显现出来。内心描绘什么，人生由此决定。心里想坏事，坏事就会发生。相反，想好事，做好事，那么好事就会发生。
不管陷入多么不幸的境地，都不能产生恶念，必须秉持良善而非利己的想法，不断努力。这不仅是为了把工作做得更好，也是度过美好人生的基础。
第8句：谢谢您。
谢谢您，这可能是一件微不足道的事情，但不忘感谢之情，通过“谢谢”这个词，用语言将这种心情传达给对方。关爱对方的态度能够为人注入巨大的能量，让人产生“以后还想与这个人一起工作”的积极想法。仅仅是向对方表达感谢之情，就能引发正向循环，这样的事情并不罕见。
第9句：用“作为人，何为正确”做出判断，就不会出错。
我们不能用“谁谓正确”进行判断。不能因为自己认为是对的，就判断为正确。不是谁看来是正确的，而是在任何人看来都是正确的，应该有这样一种东西。这就是“作为人的正确之道”。
比如说，有两个人在争论。一个坚持自己是正确的，另一个也坚持自己是正确的。在这样的情况下，不可能得出真正正确的结果。不是思考是自己对还是对方对，而是要思考什么才是正确的，必须思考那些普遍正确的、在任何人看来都正确的东西。那是一定能找到的。
第10句：不想得罪人的人，最终是无法把事情做好的。
如果自己的下属由于某种误解而陷入困境，那么作为上司，当然应该予以保护。但是，如果下属犯了错，那么作为上司，就应该严肃警告。为什么不能严肃地警告下属呢，因为不想得罪人。不想得罪人的人，不仅无法培养下属，也无法打造强大的团队。
当上司严厉地提醒时，有一些下属会虚心接受，而另一些则不会。下属不听从并不一定是他自己的问题，而可能是因为上司平时没有重视人际关系。为了维持好日常的人际关系，上司该怎么做呢？上司要建立信任关系，只有每天努力与下属深入对话。
如果上司能够通过与下属日常的深入对话来建立信任关系，那就没有问题。即使上司提出了严厉的批评，下属应该也会虚心接受。不仅会虚心接受，甚至可能会认为这是一个让自己成长的机会，但如果平时没有建立好人际关系，下属就不会配合。
第11句：今天要比昨天好，明天要比今天好，后天要比明天好。
不管昨天受到多少表扬，今天仍要继续努力；不管今天受到多少赞美，明天仍要继续努力；不管明天受到多少表扬，后天仍要继努力。要从事创造性的工作，必须日复一日地积累这种微小的改良改善。说得极端一点，无论受到表扬还是受到批评，都必须持续探索新方法，持续思考如何改良改善，只有这样，我们才能取得进步。
第12句：“创造性地投入”扫除，结果将会怎样呢？
具备智慧、不断创新的人，甚至在扫除方面也有不同的方法。例如，他们一开始可能会使用扫帚从前面开始扫，接下来可能会从后面扫，或者尝试更换扫帚，抑或使用拖把。一定每天都会有这样的创意和改进。
如果每天都像这样创造性地进行扫除，那么效率自然就能不断提高。如果向上司提出申请，可能还能获得一台吸尘器。然后，他们甚至可能会亲自对吸尘器进行改进。
每天不断地进行这样的创新和改进，一年后，在职场一定会被当作扫除的专家，受到尊敬。也许不久之后，可以创立一家负责大楼清扫的公司，独立创业，这也不是不可能的。总之，哪怕只是扫除的工作，也可能改变人生。
第13句：人一旦自以为是，无论做什么都会做不好。
人一旦自以为是，无论做什么都会做不好。自以为是是最糟糕的。自以为是的人实际上可能对很多事情一无所知，但他们却相信自己无所不知。因此，他们不会听取别人的意见。如果有人提出反对意见，他们会马上拒绝。最终，没有人会愿意和这样的人合作。
自以为是的人的麻烦在于，因为他们相信自己是正确的，相信自己是在做好事，所以他们不会反省。最终，做什么都做不好。优秀的技术开发人员中也有很多这样的人。不仅仅是开发人员，如果不特别注意，任何人都可能变得自以为是，所以都要当心。
关于提升创造性
第14句：所谓优秀的经营者，就是能够激发现场力量的人。
经营者的工作就是激发现场的力量。仔细想想，这是理所当然的事情。无论一个经营者多么优秀，他一个人能做的事情都是有限的。
相比之下，如果能够充分发挥每位现场员工的能力，那么就可以实现更为出色的经营。关键在于，是否每位员工每天都能认真思考如何去改良改善，并为此出谋划策。
经营者当然需要有能力制定出色的经营战略。然而，更为重要的是，要认可现场员工的能力，帮助他们积极参与经营改善。换言之，拥有实现全员参与经营的能力才是最重要的。
第15句：思考到看见为止
在工作中，无论环境如何变化，都需要拥有自己坚定的判断基准，也就是哲学。否则，每当环境变化，就会进退失据，判断失误。这样一来，就无法带领组织不断前进。正因为是自主思考，才能把工作做好。
思考透彻，直到看见。如果缺乏了自主思考，就会如“画龙”缺乏了“点睛”一般，做任何事情都无法达到“完成品”的程度。
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