人保集团总裁赵鹏回应保费增速放缓：行业共性叠加业务优化
中国经济网北京8月31日讯 （记者 马欣） 中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”，601319.SH）于8月28日晚间发布2024年中期业绩。报告期内，该公司实现保险服务收入2,616.29亿元，同比增长6.0%；原保险保费收入4,272.85亿元，同比增长3.3%；归属于母公司股东净利润226.87亿元，同比增长14.1%。
中国人保集团副董事长、总裁赵鹏在业绩发布会上表示，人保集团上半年保费收入增速较去年同期有所放缓。这其中，一方面有行业共性因素的影响，今年上半年保险行业整体增速下降，同比增长4.9%，较去年同期回落7.6个百分点；另一方面，也是中国人保坚持高质量发展、主动调整优化业务结构的结果。
赵鹏同时强调，中国人保在今年的工作中，始终坚持高质量发展不动摇。一是牢牢把握稳中求进、以进促稳、先立后破的原则，保持业务稳健发展，不搞短期行为，更不会片面追求业务规模而放松对业务质量的要求。二是坚定优化业务结构，上半年人保财险的个人非车险业务两位数增长；人保寿险期交保费占比达到78.6%，同比提升6.2个百分点；人保健康互联网个人新单期交保费增长1.2倍。三是持续提高业务质量，上半年人保财险综合成本率持续优于行业，人保寿险和人保健康的新业务价值增速均处于主要同业前列，人保寿险13个月保费继续率达到了96%。
财产险：构建车辆全生命周期管理
财产险作为人保集团的主责主业，始终备受关注。上半年，人保财险实现保险服务收入2,358.41亿元，同比增长5.1%；原保险保费收入3,119.96亿元，同比增长3.7%。其中，机动车辆险实现原保险保费收入1,393.64亿元，同比增长2.5%；非车险业务实现原保险保费收入1,726.32亿元，同比增长4.6%。
中国人保集团副总裁兼中国财险总裁于泽表示，车险市场已经进入到存量竞争的阶段，公司也做了积极的准备。
于泽称，短期，公司在稳步提升新车份额的同时（公司新车市场份额比整体车险份额高），公司要不断地巩固新车优势，并通过经营管理、渠道布局、队伍建设、资源配置多措并举，紧抓过程管理，增强客户粘性，持续提升续保率（公司家用车续保率76.9%），做车险“内涵式”发展，一是提升保全保足率，二是提升三者险保额，300万以上三者险的保额得到很大提升。
于泽认为，基于短期的高续保率，在存量市场上，中长期，人保财险将构建穿透车辆全生命周期、覆盖触客全服务场景的“车+一切”经营新模式，实现从“1张保单—1辆车—1个人—1个家庭”的全流程风险管理与服务，塑造发展新动能、新模式、新优势。坚持以客户为中心，围绕车辆全生命周期管理，为客户提供不同阶段的保险保障方案，提高产品对客户的吸引力和市场竞争力。
于泽强调，人保财险坚定把新能源车险作为重要战略发展方向，未来将在承保端和理赔端同时发力，多管齐下解决好当前新能源车综合成本率较高的问题。
“自去年下半年至今年上半年以来，公司新能源车险综合成本率呈下降趋势，与燃油车综合成本率的差距逐步缩小（2024年上半年，新能源车家用车综合成本率在100%以内）。”于泽表示，由于新能源车的出险率远高于传统燃油车等因素（案均赔款相比差不多），使得新能源车险的综合成本率仍高于传统燃油车，这也是国内经营车险的主体普遍面临的现状，但随着车主对新能源车驾驶熟练度的提升、新能源车安全性能、技术的不断提升，预计未来新能源车的出险率也将逐步下降。
在今年年初的业绩发布会上，中国人保管理层提出要通过加快发展优质业务等举措提升非车险盈利能力。对此，于泽介绍称，人保财险非车险综合成本率优于市场平均水平（国内旧准则口径），具体来看，体现在五大方面。第一，发展方面，加快重保障高质效业务发展，持续优化业务结构。第二，业务品质方面，强化承保理赔联动，加强高赔付业务专项治理。第三，全面开展重点领域业务风勘工作，以风险减量服务支持降赔减损。第四，持续加大非车理赔管控力度。第五，强化承保理赔管控，推动农险高质量发展。
于泽表示，下一步，在前期业务结构调整的基础上，公司不会对非车险业务进行大面积结构调整，主要从以下方面进行动态优化：一是提升重保障高质效业务占比，持续改善客户结构。二是针对盈利不佳业务，加强产品改造，持续改善产品结构。三是强化渠道、承保、理赔、运营管理，从销售费用、赔付成本、内部管理成本等方面多措并举，进一步挖潜降本空间。四是加快推广风险减量服务新商业模式，帮助客户降低事故发生率，提高抗风险韧性。
“未来我们将在服务经济社会发展中不断增强非车险高质量发展水平，正常年景下力争持续实现非车险承保盈利，优化综合成本率水平。”于泽指出。
人身险：高度重视防范化解利差损风险
今年上半年，中国人保人身险业务实现保险服务收入243.62亿元，同比增长14.8%；原保险保费收入1,152.87亿元，同比增长2.4%。其中，人保寿险期交保费占原保险保费收入的78.6%，同比提升6.2个百分点；五年期和十年期及以上占比同比分别提升0.8个百分点和3.6个百分点；半年新业务价值同比增长91.0%。13个月保费继续率96.0%，同比提升3.9个百分点，业务发展可持续性大幅增强。
中国人保集团执行董事、副总裁兼人保寿险总裁肖建友在会上表示，2024年上半年，人保寿险高度重视防范化解利差损风险。
“公司着力加强资产负债匹配管理，采取有效举措压降负债成本；严格执行‘报行合一’，压降保单费用成本；持续优化业务结构，提升期交保费占比，实现新业务价值高速增长；加强业务品质管控，提升保单继续率水平；深入贯彻落实降本增效，实现高质量发展。”肖建友称。
就应对利差损策略，肖建友解释称，人保寿险将持续加强产品创新、不断优化产品供给结构，助力负债成本压降。一是严格遵循监管健全产品定价机制的相关规定，平稳有序地开展产品定价调整和切换工作，确保业务平稳过渡；二是依托“保险+养老健康服务+科技”新模式，聚焦服务国家重点发展战略，聚力服务客户多样化需求，加大保障型、价值型产品创新研发力度，提升产品市场竞争力；三是进一步丰富分红险、万能险产品，通过客户收益调节机制，合理分散长期利差损风险。
近年来，人保健康业务发展保持较快增长。今年上半年，人保健康实现原保险保费收入362.3亿元，同比增长7.4%；保险服务收入达到137.9亿元，同比增长9.2%。人保健康总裁邵利铎解释称，增长动能主要源自互联网新单，保费增速达到120%；战略性发展商业团体保险业务和同比增长12%。
邵利铎坦言，过去人保健康短期险综合成本率是个难题，近年来持续全力压降短期险综合成本率。“我们在商团业务实施价费联动和回溯管理机制，社保业务实施主动风险调节和项目清算机制，强制每年清算，减少波动，公司短期险业务整体综合赔付率（87.1%）同比下降5.8个百分点。”
邵利铎分析称，在长期险方面，加大产品创新力度，扩大效益型险种业务规模。在业务结构方面，持续优化，回归保险保障本源、在降本增效方面，人保健康在机构、人力还有一些集约化优势，通过加大数字化转型，进一步降低成本，形成成本领先优势。
“未来，我们将全力打造健康保险和健康管理双轮驱动、融合互推的新业务发展格局，推动公司高质量可持续发展。”邵利铎说到。