丽水一小区实行两年，“刷脸”就行，广受好评！
把外卖员的信息
录入到小区门禁系统
骑手送餐只需进行人脸识别
就能从地下室进入小区
丽水一小区实行两年
获得多数业主和外卖员的好评
8月29日中午，记者来到市区元湖一号小区，看到外卖员进小区只要在门口刷个脸，就能骑车进入地下车库，整个过程非常顺畅。据介绍，小区从2022年9月开始实行外卖员“刷脸”进出，截至目前，门禁系统后台已录入289名外卖员的信息。
“小区刚交付那一两年里，外卖员要在前台手动登记信息后，才能步行进入小区，有些急单只能放在小区门口由业主自己来取。”德信盛全物业项目经理刘艳蓉告诉记者，随着小区入住率提高，业主外卖需求增加，物业收到很多外卖配送不到家的相关反馈。2022年，业主代表提议可以让外卖员“刷脸”进小区，于是物业开始将外卖员的信息录入到门禁系统。
记者了解到，外卖员只需提前扫码下载“和家亲”App，选择对应的小区后，上传姓名、手机号以及人脸照片等信息，发起申请后就能实时通知德信盛全物业工作人员进行审核。
“前台工作人员会引导外卖员填写相关信息，并且提醒他们注意行车速度和规范停车。”刘艳蓉介绍，通过人脸识别系统，物业可以做到信息溯源，在遇到摩擦或者纠纷时找到对应的人员。“每隔半年左右，我们会重新核对后台的信息，长期没有外卖业务的骑手信息将会被删除。”
记者随机询问了几名外卖员和业主，外卖员“刷脸”进小区这一管理模式得到了一致好评。“我们能通过地下通道骑车进小区，送外卖方便多了，平均配送一单只要三四分钟。”美团外卖配送员瞿炉明告诉记者，送外卖最苦痛的就是不能骑车进小区，步行送一单有的要十几分钟，经常会超时。
记者了解到，元湖一号小区面积近17万平方米，共有住户近900户，从小区门口步行至最内侧，最少也要五六分钟。“我刚入住小区那会，外卖有时会送不到家。外卖员打电话跟我说来不及了，只能放在小区门口。”住户高先生说，物业让外卖员“刷脸”进小区后，方便了很多像他一样经常点外卖的业主。“这种管理模式平衡了各方的诉求，是方便大家的好事。”