乐享“上海之夏” 宝山海事局圆满完成首届上海国际邮轮节服务保障工作
转自：中国水运网
首届上海国际邮轮节于2024年8月2日至8月31日举办，宝山海事局践行为民服务宗旨，以高质量服务和高水平监管保障上海国际邮轮节顺利进行，为各地游客提供“邮起上海，轮动全球”的邮轮旅游品质体验。
拧紧邮轮安全监管“思想弦”，全力迎接“邮轮节”
一是制定服务保障方案。组织开展“邮轮节”服务保障协调会，制定服务保障方案，为在吴淞口国际邮轮码头水域举办的邮轮节系列活动提供服务保障。二是推动党建业务互融互促。以服务“邮轮节”为契机，牵头辖区口岸单位5个相关党支部成立邮轮服务党建联盟，建立联席会议制度、联络员制度、信息共享制度，整合资源形成工作合力。三是提升联勤联动效能。与邮轮公司、码头单位、引航站、拖轮公司建立四方联动机制，共商优化邮轮进出港保障工作，强化邮轮安全联合防控与综合治理。联合海警、公安、农委等单位面向邮轮旅客开展安全宣教和普法活动，增强群众乘坐邮轮的安全意识和保护海洋环境意识，提升水上公共安全宣传的传播力和影响力。
筑牢邮轮安全运营“防护网”，保驾护航“邮轮节”
此次“邮轮节”在“鼓浪屿号”“爱达·魔都号”“地中海荣耀号”靠港期间组织开展了静态游邮轮开放日活动，宝山海事局全力做好活动期间邮轮安全。一是保障邮轮进出安全。坚持国际邮轮“一船一策”，以“避峰靠离”为原则与船方商定安全离靠时间，科学运用“SPECIAL”邮轮护航工作法，采取无人机提前起飞、巡逻艇提前到场、电子巡航专人专台“海、空、电子”三位一体监管举措，服务保障邮轮安全率、准点率，“邮轮节”期间服务保障邮轮安全靠离38艘次。二是保障靠泊期间安全。强化邮轮在港警戒监控，设置专人专台专艇全天候全时段监控维护，特别是在“鼓浪屿号”“地中海荣耀号”邮轮开放日期间，通过增派骨干力量、细化分工、层层压实责任，为邮轮静态游活动安全有序开展做好现场水域安全保障。三是加强雷雨大风预警预控。8月正值酷暑，雷雨大风天气突发频发，宝山海事局主动对接气象部门，密切关注气象信息并及时对外发布，落实拖轮等应急力量“日点名、零报告”值守制度，督促邮轮公司做好关键设备和关键人员管理，确保做到应急响应反应快速、处置高效。
打造邮轮海事服务“全链条”，高效服务“邮轮节”
一是靠前服务畅通办事渠道。在“邮轮节”活动期间开展上船服务，面对面为邮轮船员办理海员证信息采集业务，宣讲“掌上办”“跨域办”“无感办”等便民举措与相关政策，分享海事文化理念，倾听船员心声。通过邮轮服务保障联络机制，远程指导邮轮明火作业备案、防污染作业报告、船员证书核发等工作，向邮轮代理、船员提供咨询、指导、业务办理“一站式”服务。二是宣贯研讨提升办事效率。聚焦邮轮服务，召开邮轮代理公司海事政务服务宣贯研讨会，大力推广利用“海事通”APP进行动态信息填报和电子护航、天气预警、航行警告等交通信息查询，有效提升代理人员办事效率，进一步提升了海事智慧服务水平。三是竞赛比武提高邮轮服务水平。深入开展2024年国际邮轮安全保障技能竞赛，先后举办巡逻艇操纵、电子巡航比武和水上应急管理、邮轮船员政务服务竞赛，通过高质量“以赛促学”，提升执法人员海事监管与服务保障能力，为宝山区邮轮产业高质量发展提供有力人才队伍保障和海事服务保障。
邮我守护，守沪有我。宝山海事局将提升邮轮安全保障服务能力作为优化地方营商环境的重要抓手，做好首届邮轮节安全监管与服务工作的总结和经验提炼，不断提高邮轮靠离泊安全保障、应急处置、邮轮政务服务等方面的能力，助力邮轮经济发展驶入“快车道”和上海国际航运中心建设，为国际邮轮旅游度假区发展打造稳定有序的水上交通安全环境。